Job purpose/Objectif du poste
To provide direct support to the Regional Sales Managers in the ongoing development of existing and prospective SSAB customers to ensure that the department is able to meet its growth targets in accordance with applicable laws and per company Policy.
Fournir un soutien direct aux gestionnaires des ventes régionaux dans le développement continu des clients SSAB existants et potentiels afin de garantir que le département puisse atteindre ses objectifs de croissance conformément aux lois applicables et à la politique de l’entreprise.

Duties and responsibilities/Devoirs et responsabilités

• Build rapport with current & new customers, providing product advice & technical support, preparing quotations and sales orders
• Closes accounts by answering telephone, fax, and e-mail inquiries; verifying and entering information into the SSAB databases
• Maintains and improves quality results by following company standards, recommending improved processes, communicating, troubleshooting and tracking problems
• Develop quotations in accordance with Company Policy and based on identified sales strategy and information collected from customer or partners as assigned
• Accomplishes department and organization goals by accepting ownership for accomplishing new and different requests, exploring opportunities to add value to job accomplishments, and working within Company Policy
• Suggest related and new items (value added & complimentary products), explaining technical features, and complies with the Company’s Ethical Policy
• Remains knowledgeable and up-to-date on changes, new products and developments in SSAB and the industries in which we support
• Works closely with Operations, CAD, Shipping, Sales (outside), Finance and Management; to include effective communication of all customer updates & forecasting, strategy, and timely preparation of weekly/monthly reports
• Contributes to team effort by accomplishing related results as needed
• Source new sales opportunities through inbound lead follow-up and outbound cold calls and emails
• Établir des relations avec les clients actuels et nouveaux, en fournissant des conseils sur les produits et un soutien technique, en préparant des devis et des commandes de vente
• Clôturer les comptes en répondant aux demandes par téléphone, fax et courriel; vérifiant et saisissant les informations dans les bases de données de SSAB
• Maintenir et améliorer les résultats de qualité en suivant les normes de l’entreprise, en recommandant des processus améliorés, en communiquant, en résolvant des problèmes et en suivant les problèmes
• Développer des devis conformément à la politique de l’entreprise et en fonction de la stratégie de vente identifiée et des informations recueillies auprès du client ou des partenaires selon les attributions
• Accomplir les objectifs du département et de l’organisation en acceptant la responsabilité d’accomplir de nouvelles demandes différentes, en explorant des opportunités pour ajouter de la valeur aux réalisations professionnelles, et en travaillant dans le respect de la politique de l’entreprise
• Suggérer des articles connexes et nouveaux (produits à valeur ajoutée et complémentaires), en expliquant les caractéristiques techniques, et se conformer à la politique éthique de l’entreprise.
• Reste informé et au courant des changements, des nouveaux produits et des développements chez SSAB et dans les industries que nous soutenons
• Travaille en étroite collaboration avec les opérations, le CAO, l’expédition, les ventes (externes), les finances et la direction; cela inclut la communication efficace de toutes les mises à jour clients et prévisions, la stratégie, ainsi que la préparation opportune des rapports hebdomadaires/mensuels.
• Contribue à l’effort d’équipe en accomplissant les résultats connexes au besoin.
• Recherche de nouvelles opportunités de vente par le suivi des leads entrants et par des appels et courriels à froid sortants.

Qualifications/Qualifications

REQUIRED EDUCATION & EXPERIENCE:

• High School Diploma or equivalent
• 2 - 4+ years of experience performing sales (inside or outside)
• Exceptional verbal and written communication skills, including ability to effectively communicate with internal and external customers, extremely organized
• Excellent computer proficiency (MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook)
• Must be able to work under pressure and meet deadlines, while maintaining a positive attitude and providing exemplary customer service
• Ability to work independently and as a team member to carry out assignments to completion within parameters of instructions given, prescribed routines, and standard accepted practices
• Strong attention to details, analytical skills, exceptional judgment, dependable, excellent teamwork skills, good time management skills, creative, problem-solving, hardworking & persistent, professional competence, proactive
• Bilingual in both official languages, orally & written, due to the customer demands
• Current/active driver’s license

• Build rapport with current & new customers, providing product advice & technical support, preparing quotations and sales orders
• Closes accounts by answering telephone, fax, and e-mail inquiries; verifying and entering information into the SSAB databases
• Maintains and improves quality results by following company standards, recommending improved processes, communicating, troubleshooting and tracking problems
• Develop quotations in accordance with Company Policy and based on identified sales strategy and information collected from customer or partners as assigned
• Accomplishes department and organization goals by accepting ownership for accomplishing new and different requests, exploring opportunities to add value to job accomplishments, and working within Company Policy
• Suggest related and new items (value added & complimentary products), explaining technical features, and complies with the Company’s Ethical Policy
• Remains knowledgeable and up-to-date on changes, new products and developments in SSAB and the industries in which we support
• Works closely with Operations, CAD, Shipping, Sales (outside), Finance and Management; to include effective communication of all customer updates & forecasting, strategy, and timely preparation of weekly/monthly reports
• Contributes to team effort by accomplishing related results as needed
• Source new sales opportunities through inbound lead follow-up and outbound cold calls and emails
• Établir des relations avec les clients actuels et nouveaux, en fournissant des conseils sur les produits et un soutien technique, en préparant des devis et des commandes de vente
• Clôturer les comptes en répondant aux demandes par téléphone, fax et courriel; vérifiant et saisissant les informations dans les bases de données de SSAB
• Maintenir et améliorer les résultats de qualité en suivant les normes de l’entreprise, en recommandant des processus améliorés, en communiquant, en résolvant des problèmes et en suivant les problèmes
• Développer des devis conformément à la politique de l’entreprise et en fonction de la stratégie de vente identifiée et des informations recueillies auprès du client ou des partenaires selon les attributions
• Accomplir les objectifs du département et de l’organisation en acceptant la responsabilité d’accomplir de nouvelles demandes différentes, en explorant des opportunités pour ajouter de la valeur aux réalisations professionnelles, et en travaillant dans le respect de la politique de l’entreprise
• Suggérer des articles connexes et nouveaux (produits à valeur ajoutée et complémentaires), en expliquant les caractéristiques techniques, et se conformer à la politique éthique de l’entreprise.
• Reste informé et au courant des changements, des nouveaux produits et des développements chez SSAB et dans les industries que nous soutenons
• Travaille en étroite collaboration avec les opérations, le CAO, l’expédition, les ventes (externes), les finances et la direction; cela inclut la communication efficace de toutes les mises à jour clients et prévisions, la stratégie, ainsi que la préparation opportune des rapports hebdomadaires/mensuels.
• Contribue à l’effort d’équipe en accomplissant les résultats connexes au besoin.
• Recherche de nouvelles opportunités de vente par le suivi des leads entrants et par des appels et courriels à froid sortants