Req Id: 424279
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu’il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.
En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

NOM ET DESCRIPTION DU SERVICE EMBAUCHEUR :

L’équipe Approvisionnement et assurance des services de données d’affaires, qui fait partie des Services extérieurs, gère l’activation et la réparation des solutions de services de données pour les clients des grandes entreprises, des PME et des services de gros à l’échelle nationale. Nous collaborons avec les équipes de Bell Marchés Affaires (BBM), des Services extérieurs et du Réseau afin d’assurer l’activation et la réparation rapides des services. Cette équipe gère les activations, classe les tâches par ordre de priorité et gère les escalades de réparation d’urgence, tout en offrant un soutien à nos équipes nationales.
Nous sommes à la recherche d’un adjoint de première ligne qui peut gérer les ressources, les équipes internes et les communications avec les clients tout en améliorant les processus et le service. Le candidat retenu connaîtra les réseaux de télécommunications publics ou privés, en particulier les services IP, de données, large bande et intégrés. Une expérience de « l’exploitation » des réseaux de télécommunications et de la gestion de la qualité du service pour les réseaux et les applications serait un atout.
Si vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique, au sein d’une équipe technique solide tout en soutenant les produits de données de Bell, alors l’équipe Approvisionnement des services de données d’affaires est l’endroit idéal.

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