REPRÉSENTANT(E) SERVICE AUX MEMBRES ÉTUDIANT - KAPUSKASING at Caisse Alliance

Kapuskasing, Ontario, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 May, 26

Salary

21.91

Posted On

23 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Member Service, Transaction Processing, Customer Advising, Sales Opportunities, Fraud Detection, Data Entry, Cash Balancing, Administrative Tasks, Rigor, Attention To Detail, Customer Satisfaction, Financial Needs Assessment

Industry

Banking

Description

La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération. Sommaire : Relevant de la direction opérations et transactions assistées, le représentant services aux membres étudiant sert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires. Il conseille judicieusement le membre dans l’utilisation des produits et services, et l’accompagne au besoin dans ses opérations. Il transmet aux membres de l'information de nature générale sur l'offre de service de la Caisse. Cette personne est sollicitée pour des besoins financiers rapides et souvent urgents. Responsabilités spécifiques : Réaliser des transactions monétaires et de convenance ; Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction, et saisir les opportunités de vente ; Informer et répondre aux questions des sociétaires quant aux différents services et produits offerts et les diriger vers les services appropriés ; Détecter les opérations douteuses et/ou les cas de fraude et en faire rapport à son superviseur ; Analyser les chèques déposés au comptoir et au guichet afin d’assurer l’exactitude des données ; Préparer, vérifier et enregistrer des pièces justificatives correspondantes aux transactions ; Balancer sa caisse en fin de journée et aider ses collègues au besoin ; Effectuer, à l’occasion, l’inventaire et rangement dans les voûtes et papeterie ; Assurer la relève pour les postes du secteur OTA au besoin ; Intégrer des données dans les systèmes ; Apporter un soutien pour le nettoyage de données ; Effectuer des tâches administratives entre autres, la mise en filière, le classage, la numérisation de documents (scanning), le déchiquetage, et toutes autres tâches cléricales. Exigences d'emploi : Scolarité : Diplôme d'études secondaires Domaine d'études : Administration des affaires, finances, comptabilité, gestion ou domaine connexe Compétences principales : Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie Connaître l’ensemble des produits et services de la Caisse Alliance Offrir un service à la clientèle exceptionnel Être familier avec la philosophie et fonctionnement d'une coopérative de services financiers Conditions de travail Centre de services : Kapuskasing Période de travail : Du lundi au vendredi Statut d’employé : 2 postes étudiants, contractuels pour la saison estivale, 35h/semaine Rémunération : Selon le niveau N3 (21,91 $/h) de l’échelle salariale en vigueur Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae, au plus tard le 13 mars 2026. Nous offrons des chances égales à tous. Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche. Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur. *N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Responsibilities

The Student Member Services Representative serves members and clients by assisting with monetary transactions, providing advice on products and services, and relaying general information about the Caisse's offerings. Specific duties include processing transactions, identifying sales opportunities, detecting suspicious operations, and performing various clerical and administrative tasks.