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Representante Agente de Viajes at Thaïs

Toluca, State of Mexico, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Attention to Detail, Organizational Skills, Technology Proficiency, Travel Knowledge, Empathy

Industry

Description

Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería. Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales. Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia. Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción. Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas. Candidato/a ideal Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería). Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle. Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas. Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables. Beneficios Trabajo 100% remoto con horario flexible. Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector. Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua. Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantará saber de ti. ¡Aplica hoy y comienza tu aventura con Viaja con Andrea!

Responsibilities

The role involves supporting customers throughout their travel journey, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring satisfaction. You will assist with bookings, changes, cancellations, and provide accurate information about travel policies and destinations.