Code de demande: 424766
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
En vous joignant aux services extérieurs, vous ferez partie de l’équipe de première ligne qui livre nos services aux consommateurs et aux entreprises partout au pays. Chaque jour, vous inspirerez les autres en leur offrant la meilleure expérience client possible lorsque vous installez et réparez les services et le réseau de Bell et lorsque vous en assurez la maintenance pour nos clients résidentiels et d’affaires.
Chez Bell, vous serez un acteur de premier plan pour soutenir notre engagement à offrir une expérience globale exceptionnelle et ainsi nous démarquer des autres acteurs du domaine des connexions numériques et des services de prochaine génération.

NOM ET DESCRIPTION DU SERVICE EMBAUCHEUR

Le rôle de l’équipe WFM est de guider et d’influencer la prise de décision et l’exécution des opérations de manière à optimiser à la fois le niveau de service pour nos clients tout en maintenant le budget opérationnel. En tant que membre de l’équipe de planification à long terme, vous serez responsable de la prévision de la charge de travail pour les marchés d’affaire et résidentiels, de l’analyse des tendances, des rapports réguliers et de la collaboration avec l’équipe des opérations.

COMPÉTENCES / QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Aptitudes à la résolution de problèmes et à la pensée critique
• Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV, utilisation de macros, visualisation des données, etc.)
• Compétences en analyse statistique et mathématiques
• Excellentes compétences en communication et en informatique
• Capable de gérer les priorités dans un environnement en évolution rapide dans des délais serrés avec peu de supervision
• Posséder les qualités suivantes : sens de l’urgence, autonomie, souci du détail, initiative et flexibilité
• Antécédents prouvés d’apprentissage de nouvelles compétences
• Solide esprit d’équipe
• Connaissance des techniques de prévision courantes (ex. séries chronologiques)
• Connaissance de l’anglais sans aucune restriction importante. Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada

COMPÉTENCES / QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

• Expérience de travail ou diplôme universitaire dans un domaine lié aux statistiques (économie, mathématiques, ingénierie, etc.)
• Connaissance intermédiaire de PowerPoint (capacité de créer des éléments visuels, ainsi que de résumer et de synthétiser des données)
• Connaissance des bases de données et capacité à extraire et manipuler des données
• Connaissance de l’outil Vision
• Connaissance des logiciels de prévisions (Eviews, Stata, SAS, Forecast Pro, JMP)

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