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Representante Call Center- Retención at Truenorth Corporation

San Juan, , Puerto Rico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Mar, 26

Salary

10.5

Posted On

04 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, Call Center Experience, Teamwork, Pressure Management, Fluency in English, Fluency in Spanish, Analytical Skills, Written Communication, Basic Excel, Basic Word

Industry

Description

¡Te estamos buscando! En nuestro Contact Center, valoramos la pasión y la energía de nuestros representantes. Si tienes un año de experiencia en proyectos de ventas y te motivan los resultados, queremos conocerte. Ofrecemos un programa de Ventas que reconoce y premia tu éxito con incentivos. Funciones Esenciales: Responsable de orientar a los clientes que se atienden por teléfono. Tomar reclamos, dudas y sugerencias Atender consultas. Proveer información según requerida Requisitos, Destrezas y Habilidades: Grado Asociado en Administración de Empresas y/o experiencia mínima de (1) año en servicio al cliente como equivalente a la educación, Un(1) año de experiencia en ventas Un(1) año de experiencia en centro de llamadas (preferible). Disponiblididad para trabajar fines de semana (preferible) Capacidad de análisis. Capacidad de trabajar bajo supervisión mínima. Habilidad para trabajar en equipo. Habilidad para trabajar bajo presión. Habilidad para expresarse con fluidez (oral y escrito) tanto en inglés como en español. Capacidad de juicio, redacción y organización. Conocimiento básico en Excel y Word. Horario flexible. Certificado de antecedentes penales. Certificado de Salud Tipo de trabajo: A tiempo completo, Por contrato Salario: $10.50 por hora + incentivos por metas logradas Beneficios: Excelente ambiente laboral Adistramiento pago Dias feriados oficiales pagos Programa de referidos Horarios: Turnos de 10 horas, 4 días a la semana Turnos de 8 horas, 5 días a la semana Horarios diurnos Horarios en las tardes/noche De cumplir con las metricas establecidas se puede ofrecer trabajo híbrido

Responsibilities

The representative is responsible for guiding customers over the phone, addressing complaints, questions, and suggestions. They will provide information as required.