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Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto) at Getaway Travel Agency

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Customer Service, Organizational Skills, Proactive Attitude, Attention to Detail, Problem Solving, Travel Knowledge, Reservation Systems

Industry

Description

Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería. Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales. Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia. Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción. Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas. Perfil ideal Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad). Persona organizada, proactiva y detallista. Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas. Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas. Beneficios Trabajo 100% remoto con horarios flexibles. Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. Descuentos exclusivos y beneficios en viajes. Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas. Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, ¡postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA!

Responsibilities

The main responsibilities include responding promptly and professionally to customer inquiries and assisting with bookings, changes, and cancellations. Additionally, the representative will provide accurate information about travel destinations and follow up with clients to ensure satisfaction.