Representante de Atención al Cliente at Sika AG

Asunción, Distrito Capital, Paraguay -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service Management, PC Proficiency, Office Tools, Analytical Mindset, Methodical Approach, Communication, Teamwork, Proactivity, Pressure Management, Results Orientation, Adaptability, Attention to Detail, Intermediate English

Industry

Chemical Manufacturing

Description

Descripción de la empresa Sika es una empresa química especializada con una posición de liderazgo mundial en el desarrollo y la producción de sistemas y productos para pegar, sellar, amortiguar, reforzar y proteger en el sector de la construcción y la industria automotriz. Sika tiene filiales en 103 países de todo el mundo y, en más de 400 fábricas, produce tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. Con ello, desempeña un papel crucial par permitir la transformación de las industrias de la construcción y del automóvil hacia una mayor compatibilidad medioambiental. Con más de 33.000 empleados, la empresa generó unas ventas de 11.200 millones de francos suizos en 2023. Descripción del empleo Objetivo del Cargo: Brindar atención y soporte comercial-administrativo a clientes y fuerza de ventas. Principales Responsabilidades: Atender diariamente consultas que le efectúan los clientes, ya sea telefónicamente, personalmente o a través de canales digitales. Atender y procesar los pedidos de clientes que concurren personalmente a retirar pedidos de la Planta, tanto contado como crédito. Atender y procesar los pedidos de clientes a ser enviados, tanto contado como crédito. Coordinar con el departamento de C&C para la liberación y con el departamento de Logística para su despacho. Ingresar, asignar, preparar y facturar en el sistema informático todos los pedidos recibidos. Organizar todas las documentaciones físicas correspondientes a Administración de Ventas. Requisitos Antecedentes Educativos: Secundaria completa y/o formación académica técnica en administración, servicio al cliente o similares. Conocimientos Específicos: Gestión del Servicio al Cliente. Uso de PC y herramientas Office. Experiencia Laboral Vinculada al Puesto: Experiencia comprobada mínimo de 6 meses en posiciones relativas a la Atención al Cliente. Habilidades / Competencias: Mentalidad analítica y de síntesis Enfoque metódico y lógico Comunicación y Trabajo en Equipo Proactividad Manejo del Trabajo bajo presión Orientación a Resultados Adaptación al Cambio Atención al Detalle Idioma/s y Nivel/es: Inglés Intermedio Avanzado oral y escrito. (deseable) Información adicional Estamos Construyendo Confianza todos los días por eso nuestro compromiso es la igualdad de oportunidades donde el proceso de selección se enfoca en las personas y sus capacidades, méritos y logros. Global Contract type: Permanent Region: Americas Area: Latam South Global Department: Customer Service

How To Apply:

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Responsibilities

The main responsibilities include providing commercial-administrative support to customers and the sales force, processing customer inquiries and orders, and managing documentation related to sales administration. The role requires coordination with logistics and other departments to ensure timely order fulfillment.