Representante de Servicio al Cliente (Conocimiento en Aduana Mexicana) at Expeditors

Ciudad Juarez, chihuahua, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Attention To Detail, Computer Skills, Learning Ability, Customs Management, Customer Service, Communication Skills, Teamwork, Proactive Attitude, Regulatory Compliance, Document Management, KPI Tracking, Problem Solving, Adaptability, Professional Advising, Time Management

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Descripción de la empresa Expeditors es una compañía de servicios logísticos incluida en la lista Fortune 500 y con sede central en Seattle, Washington (EE. UU.). En Expeditors desarrollamos soluciones de cadena de suministro altamente optimizadas y personalizadas para nuestros clientes, con sistemas de tecnología unificados e integrados en una red mundial de 357 oficinas de 103 países y los seis continentes. Descripción del empleo ÁREA CLAVE: PERFIL DEL PUESTO Perfil y/o carrera y/o experiencia a fin. Atención al detalle. Habilidades de computación. Capacidad de aprendizaje. Gestión y organización de trámites aduanales. Brindar excelente servicio, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente. Cumplir con las solicitudes y requerimientos de los clientes en tiempo. Asegurar que los embarques sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente. Entender y asegurar que las expectativas establecidas en el proceso documentado sean cumplidas. Mantener los procesos documentados actualizados. Comunicación oral y escrita profesional y en tiempo. Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos. Siempre brindar apoyo a sus compañeros cuando así se requiera. Trabajo en equipo. Mantener una actitud proactiva de trabajo en equipo en todo en momento. Asesorar profesionalmente al cliente sobre su operación y distintas alternativas para hacer eficientes los procesos. Conocer, dar seguimiento y cumplir con los KPIs establecidos para cada una de sus cuentas. Asegurarse que todos los departamentos involucrados con la cuenta den el debido seguimiento para cumplir con expectativa del cliente. ÁREA CLAVE: CUMPLIMIENTO A REGULACIONES Y LEYES VIGENTES Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación. Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales, asegurándose que todos los documentos necesarios (fiscales, comerciales y todo otro documento que aplique) cumplan con los requisitos legales. Información adicional All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Responsibilities

The representative will manage customs procedures and ensure timely processing of shipments according to client instructions. They will also provide professional advice to clients and maintain updated documentation and compliance with regulations.