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Representante de Servicio al Cliente at Human Quality - HQP

Monterrey, Chiapas, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

01 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Sales, Quotation generation, Order processing, Invoicing, Logistics coordination, SAP, Excel, Word, Outlook, Inventory management, Reporting, Communication, Time management

Industry

Business Consulting and Services

Description

Empresa líder mundial en soluciones de producción industrial requiere Representante de Servicio al Cliente responsable de generar cotizaciones y ventas de refacciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y lineamientos internos. Será el enlace principal entre clientes y las áreas internas para garantizar un servicio eficiente y oportuno. Responsabilidades principales Atención y seguimiento a clientes en el área de refacciones. Recepción, registro y procesamiento de órdenes de compra. Elaboración y envío de cotizaciones. Facturación oportuna de pedidos. Coordinación de envíos junto con almacén. Seguimiento al estatus de pedidos y tiempos de entrega. Comunicación constante con clientes y áreas internas (compras, servicio, logística). Gestión y actualización de correos y solicitudes de clientes. Actividades Procesar órdenes de compra. Elaborar cotizaciones. Atender consultas y dudas de clientes. Informar estatus de pedidos y envíos. Dar seguimiento a la llegada de materiales. Revisión y envío de facturas a clientes. Integración de documentación para revisión. Seguimiento de órdenes pendientes de facturación. Elaboración de reportes (ej. máquinas detenidas). Solicitud de entradas de almacén. Requisitos Licenciatura (o carrera afín) Experiencia 4 años en puesto similar Manejo de SAP (módulos de materiales y ventas) Conocimientos en Excel, Word y Outlook Inglés intermedio, Conocimientos en sistemas como SAP, SIS, ETK, DMA (deseable) Se ofrece Sueldo Competitivo más prestaciones de ley Zona de Trabajo: Apodaca Interesados por favor postularse por este medio adjuntando cv por favor

Responsibilities

The Customer Service Representative is responsible for generating quotes, processing purchase orders, and managing the invoicing process for industrial spare parts. They act as the primary liaison between clients and internal departments such as logistics and procurement to ensure timely delivery and service.