Representante de Servicio - Call Center at Truenorth Corporation

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Mar, 26

Salary

10.5

Posted On

04 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Call Center Experience, Analytical Skills, Teamwork, Pressure Management, Fluency in English, Fluency in Spanish, Judgment, Writing Skills, Organization Skills, Basic Excel Knowledge, Basic Word Knowledge

Industry

Description

¡Unete a nosotros! Estamos buscando creadores de Experiencia Descripción del puesto La compañía AVAL Resources y su división de Contact Center está en busca de consejeros de Servicio al Cliente para continuar construyendo nuestro equipo de excelentes empleados. Creemos en que el servicio al cliente no es solo una transacción, es experiencia completa; ¡nosotros hacemos la diferencia! El representante de Servicio al Cliente actúa como un enlace teniendo como objetivo garantizar un servicio de calidad y excelencia. ¿Qué estará haciendo? Responsable de atender a consultas de llamadas entrantes y resolver peticiones del cliente como por ejemplo: Dudas y/o reclamaciones de servicio Brindar apoyo por teléfono u otros medios de comunicación (de ser necesario) manejando orientación a las preguntas y quejas del cliente así tomando las medidas adecuadas para la solución de estas. Lugar de Trabajo: Presencial Ponce de León 1064, Santurce (edificio de Marshalls) Beneficios que Brindamos: Innovación que promueve una Experiencia Positiva Oficina céntrica con estacionamiento bajo techo reservado Training 2 semanas con paga Salario de $10.50 por hora / 40 horas Trabajo en equipo Oportunidades de crecimiento Acumulación de horas de vacaciones y enfermedad De cumplir con las metricas establecidas se puede ofrecer trabajo híbrido. Requisitos, Destrezas y Habilidades: Grado Asociado en Administración de Empresas y/o experiencia mínima de (1) año en servicio al cliente como equivalente a la educación, Un(1) año de experiencia en centro de llamadas (preferible). Disponiblididad para trabajar fines de semana (preferible) Capacidad de análisis. Capacidad de trabajar bajo supervisión mínima. Habilidad para trabajar en equipo. Habilidad para trabajar bajo presión. Habilidad para expresarse con fluidez (oral y escrito) tanto en inglés como en español. Capacidad de juicio, redacción y organización. Conocimiento básico en Excel y Word. Horario flexible. Certificado de antecedentes penales. Certificado de Salud. Tipo de trabajo: A tiempo completo (40 horas) de manera presencial (por contrato) Lugar de Trabajo: Presencial Ponce de León 1064, Santurce (edificio de Marshalls) Salario: $10.50 por hora Horario: De Lunes a Domingo de 8:00 am a 9:00 pm - Turnos de 8 horas diarias 5 dias a la semana Turnos de 10 horas diarias 4 dias a la semana

Responsibilities

The Customer Service Representative is responsible for handling incoming call inquiries and resolving customer requests, including questions and service complaints. They provide support via phone or other communication methods as needed, ensuring quality service and excellence.