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Representante Experiencia del Cliente at COSVI

, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Office Management, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Communication, Cash Handling

Industry

Insurance

Description

Función Principal del Puesto: Orientar, investigar y canalizar a través de la atención personal, telefónica o escrita toda petición de servicio. Registro de Colectas, recibe y cuadra dinero que entregan los supervisores, RAE's o clientes. Además, canalizar aquellas situaciones que requieran mayor autoridad o que amerite dirigirlas a otros departamentos. Así como dar continuidad a cada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente. Requisitos: • Grado Asociado o Técnico en Asistente Administrativo, Secretarial o áreas relacionadas. • De 1 a 2 años de experiencia con responsabilidades similares. • Requiere conocimiento básico de conceptos de manejo de oficina y de experiencia al cliente. • Conocimiento y dominio en el manejo del Programa de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook). • Debe ser orientado (a) al servicio. • Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita. • Idioma requerido: Español- Intermedio, Inglés- Básico. • Disponibilidad para trabajar fuera de horas laborables, incluyendo fines de semana y días feriados. Los(as) empleados(as) interesados(as) deben cumplir con todos los requisitos, tener un año o más en su puesto actual. Sólo se recibirán solicitudes a través de ADP y serán considerados(as) empleados(as) que cumplan con todos los requisitos y no estén en Planes de Acción o Disciplina Progresiva. PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO

Responsibilities

The main function involves guiding, investigating, and channeling all service requests through in-person, telephone, or written communication. This role also includes registering collections, reconciling money received, and escalating complex situations to higher authorities until the customer's requested service is completed.