Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Representative customer care (onsite - Jeddah) at Tamkeen Technologies

Jeddah, Makkah Region, Saudi Arabia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Data Entry, English Proficiency, Computer Skills

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

الموقع - جده طبيعة العمل حضوري نبحث عن ممثل/ـة مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في مدينة جده. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومنصات التواصل الأخرى، والتعامل مع الشكاوى، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء. المهام والمسؤوليات: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل). التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية. تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة. توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام. امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة. القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة. سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة. يفضل من لدية خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.

Responsibilities

The representative will respond to customer inquiries via phone and other communication platforms, handle complaints, and contribute to providing an excellent customer experience. They will also document all interactions with customers and update data in the system.