Reserierungsmitarbeiter Co-Living (all genders) at theBASE FOL Group GmbH

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservation management, Customer service, Data maintenance, Communication, Tech-savvy, KPI-driven, Problem solving, Process optimization, Invoicing, Payment tracking, German language, English language, Start-up mentality, Hands-on approach

Industry

Real Estate

Description

Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Community aus inspirierenden und weltoffenen Menschen zusammen zu bringen, die miteinander leben, sich connecten, Spaß haben und gemeinsam Neues schaffen. LIVE.BELONG.GROW. Wir sind ein dynamisches Team und glauben daran, dass jede Idee die Berechtigung hat den Unterschied zu machen. Wir suchen Teammitglieder, die sich leidenschaftlich einbringen und Lust haben mit uns die Zukunft des Wohnens zu etablieren und die beste Community der Welt zu schaffen! Aufgaben Du stellst sicher, dass alle Reservierungsanfragen für unsere 400 Apartments, 50 Hotelzimmer und Coworking Spaces in Berlin und München schnell, strukturiert und professionell bearbeitet werden Du betreust Gäste und Community-Mitglieder entlang des gesamten Reservierungsprozesses per Telefon, E-Mail und Chat und sorgst für eine erstklassige Experience Du erstellst, änderst und verwaltest Reservierungen in unserem System und sorgst für eine saubere Datenpflege Du bearbeitest Stornierungen, Anpassungen und Sonderanfragen zuverlässig und effizient Du stellst eine korrekte und fristgerechte Rechnungsstellung sicher und verfolgst Zahlungseingänge aktiv nach Du behältst unsere Buchungsplattformen im Blick und unterstützt bei der Optimierung von Verfügbarkeiten, Raten und Prozessen Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Reservierungsprozess und treibst Standardisierung und Automatisierung aktiv voran Qualifikation Du hast erfolgreich im Reservierungsbereich gearbeitet, Betten, Hotelzimmer oder Apartments in der Hotellerie verkauft und weißt, wie du Gäste zufriedenstellst Du bist KPI-gesteuert und tech-affin, arbeitest gern mit verschiedenen Software-Tools und nutzt Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern Du bist aufgeschlossen, fürsorglich und weißt, dass jeder täglich lernen und seine Fähigkeiten verbessern kann Du liebst effiziente Kommunikation, verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und fühlst dich in allen Kommunikationskanälen sicher: Telefon, Video, Chat, E-Mail oder persönlich Du arbeitest gerne in einem Start-up-Umfeld und hast eine starke Hands-on-Mentalität Benefits Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen, bei dem du die Chance hast, deinen Einfluss geltend zu machen und aktiv zum Erfolg beizutragen Eine Start-up-Kultur mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und einer positiven internationalen Arbeitsumgebung Du wirst mit Menschen zusammenarbeiten, die für unsere Mission brennen und bereit sind, innovative Ideen voranzutreiben Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern und deine persönlichen Bedürfnisse zu berücksichtigen Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten: Mit unserem Wachstum und zwei neuen Locations in nächsten Jahr entstehen laufend neue Perspektiven Klingt das nach einer Aufgabe, die dir gefallen würde? Dann schicke uns gern deine aussagekräftige Bewerbung- inklusive Gehaltsvorstellungen und Startdatum Wir freuen uns auf dich!

Responsibilities

You will manage reservation requests for apartments and coworking spaces while ensuring a high-quality guest experience throughout the booking process. Additionally, you will handle invoicing, payment tracking, and actively contribute to optimizing booking processes and platform availability.