reservation agent at Accor

Rome, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Customer Service, Attention to Detail, Organizational Skills, Team Spirit, PMS Software, English Proficiency, French Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster. Descrizione del lavoro Stiamo cercando una risorsa da inserire in Stage nel nostro reparto Prenotazioni . In qualità di Agente per le prenotazioni, la risorsa svolgerà un ruolo cruciale nel garantire ai nostri ospiti un'esperienza di prenotazione senza interruzioni, rappresentando la nostra azienda con entusiasmo ed efficienza. · Affiancamento nella gestione delle prenotazioni Supporto nell’inserimento e nella modifica delle prenotazioni tramite PMS, con supervisione del personale senior. · Supporto alle richieste degli ospiti Assistenza nella gestione di email e telefonate per informazioni su disponibilità, tariffe e condizioni di vendita. · Apprendimento dei canali di vendita Osservazione e supporto operativo nella gestione di OTA, sito ufficiale e prenotazioni dirette. · Collaborazione interdipartimentale Affiancamento nella comunicazione con front office e housekeeping per garantire corrette assegnazioni camere. · Supporto alle attività di reporting e back office Raccolta dati base sulle prenotazioni e supporto alla preparazione di semplici report a fini didattici. Qualifiche Spiccate capacità di comunicazione in inglese sia scritta che verbale; è richiesta la conoscenza della lingua francese. Abilità nell'utilizzo dei sistemi di gestione delle prenotazioni e delle applicazioni informatiche di base. Eccellente orientamento al servizio clienti, con un atteggiamento amichevole e professionale. Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative Diploma di scuola superiore o equivalente Spirito di squadra Ulteriori informazioni inserimento in un contesto di lusso ed internazionale Job-Category: Sales Job Type: Internship Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The reservation agent will assist in managing bookings and support guest inquiries regarding availability and rates. They will also collaborate with other departments to ensure proper room assignments and assist in reporting activities.