Reservation Agent (M/F/NB) at Accor

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hospitality, Communication, Problem Solving, Customer Service, Attention to Detail, Teamwork, Integrity, Adaptability, Multilingual, Positive Attitude, Creativity, Time Management, Confidentiality, Proactivity, Flexibility, Relationship Building

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Descrição da empresa No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade. Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos. O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência. Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano. ----- O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: A Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto. Descrição do emprego Traz a tua paixão pela hospitalidade e pelas experiências dos hóspedes para a nossa equipa, onde ajudarás os nossos hóspedes a iniciar a sua viagem com um sorriso. Vamos tornar cada reserva inesquecível juntos! 🌟📞✨ A MISSÃO? 🎯Ser o Guru das Reservas: Gerir as reservas como um profissional, garantindo que cada hóspede se sente especial desde o seu primeiro contacto. 📅📞✨ 🎯Antecipas todos os seus desejos: Personalizas as reservas para atender às preferências exclusivas de cada hóspede, fazendo com que eles se sintam VIPs antes mesmo de chegarem. 🏨💫 🎯Manténs a calma sob pressão: Lidas com mudanças, solicitações e cancelamentos de última hora como uma estrela do rock 🎸😎 🎯Ser a enciclopédia ambulante dos quartos: Mantém-te atualizado com os detalhes do quarto, promoções e pacotes especiais para que possas oferecer a solução perfeita. 🏠📚 🎯Ser uma superestrela da comunicação: Trabalhar em estreita colaboração com o front office, vendas e outros departamentos para garantir experiências perfeitas para os hóspedes. 🤝💌 🎯Transmitir a alegria do Mama Shelter: Compartilha a tua energia positiva e experiência em hospitalidade para criar memórias inesquecíveis para nossos hóspedes. 🌈💖 🎯 Ser inovador: fica de olho nas tendências do setor e nas plataformas de reservas para ajudar a maximizar a receita e a eficiência. 💡📊 🎯Ser o melhor solucionador de problemas: Nenhum desafio é demasiado grande - a tua criatividade e desenvoltura salvam sempre o dia! 🦸‍♂️✨ Habilitações FEITO PARA TI? SÓ SE... 💪És calmo e controlado: A pressão não te perturba; estás sempre um passo à frente do jogo. 🌟 É um exemplo de integridade: a honestidade e o profissionalismo são o que te define. 🔍A transparência é o teu estilo: O teu trabalho é tão claro como as nossas janelas acabadas de limpar - sem surpresas escondidas. 🙌És é dono dos seus "oops": Erros? Assumes, aprendes com eles e segues em frente. ⚖️ Valorizas a equidade: Fazes as coisas da forma correta - sempre com honestidade e respeito. 🗝️ És um cofre da confidencialidade: Os detalhes dos hóspedes estão seguros contigo - o que acontece no Mama Shelter, fica no Mama Shelter! 🔊O mundo não é uma barreira para ti: falas fluentemente o inglês 🥓e o françês não te é estranho 🥐 OS TEUS PEQUENOS EXTRAS: 🚀 Cumpres sempre o que prometes: Quando te comprometes, vais até a linha de chegada. 👥És um jogador de equipa (e uma estrela a solo): Quer estejas a colaborar ou a trabalhar de forma independente, brilhas sempre. 😊A tua vibe eleva a sala: Positivo, acessível e pronto para trazer a boa energia. 💬Crias conecxões: Conheces os teus convidados e colegas de equipa, e essas relações são importantes. 🤝Proteges toda a gente: Estamos todos juntos, a fazer a magia acontecer como uma família. Informações adicionais O RECRUTAMENTO ? Sabemos que conheces o ritmo 🎶 1º verso: Marcamos uma primeira entrevista por telefone com nossa equipa de RH caso a tua candidatura tenha a batida certa Refrão: Depois de uma entrevista por telefone bem-sucedida com a nossa equipa de RH, vemo-nos no Mama ou no nosso escritório! Prepara-te! (refrão x2 ou x3...) Último verso: A Mama não de deixa a adivinhar; Recebes sempre resposta seja um 👎 ou 👍

How To Apply:

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Responsibilities

The Reservation Agent will manage guest reservations, ensuring each guest feels special from their first contact. They will also customize reservations to meet guest preferences and maintain communication with various departments to ensure a seamless experience.