Reservation / Meeting und Event Koordinator ( m/w/d ) at Accor

München, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Coordination, Event Management, Customer Service, Sales, Communication, Problem Solving, MS Office, Opera Cloud, German Language, English Language, Team Collaboration, Booking Management, Complaint Handling, Multicultural Awareness, Time Management, Self-Management

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Für unser Mercure München City Center suchen wir DICH als Reservation / Meeting & Event Coordinator (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit Unser Hotel liegt zentral nur 100m vom Münchner Hauptbahnhof entfernt und verfügt über 167 großzügige, klimatisierte Zimmer, 5 Tagungsräume bis 70 Personen, eine Bar, ein Restaurant und einen kleinen Biergarten. Wir sind eine aufgeschlossene, multikulturelle Crew und stets motiviert, neue Maßstäbe in der Gastfreundschaft zu setzen. Stellenbeschreibung Das vertrauen wir dir an : All unsere Gäste Selbstständige Schichtkoordination Zuarbeiten & Betreuung unserer Meetings / Events von der Anfrage bis zur Abrechnung Betreuung der Kunden vor Ort bei Meetings und Veranstaltungen Zusammenarbeit mit den F&B Abteilungen (Service/Küche) sowie dem Front Office Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen Herzliche und umfassende Beratung unserer internationalen Gäste & Firmenkunden sowie Verkauf unserer Zimmer Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen Professionelles Reklamations- und Beschwerdehandling Qualifikationen Das bieten wir dir: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine 4% außertarifliche Zulage Zusätzliches 13. Monatsgehalt Urlaubsgeld Freiwillige Jahresprämie bis zu 6% vom Bruttojahresgehalt Weiterbildung durch unsere Accor Akademie Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird Eine intensive Einarbeitung und Betreuung Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten Eine offene Feedback- und Fehlerkultur Coole Mitarbeiter Events, Kick Offs, Sommerfeste Zusätzliche Informationen Das zeichnet dich aus: Du konntest bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in den Abteilungen Reservierung, Group Sales und / oder Veranstaltungsverkauf / MICE sammeln Du hast Freude am Umgang und an der Beratung von Gästen und Kunden Du denkst und handelst selbständig und eigenverantwortlich Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und mind. gute Englischkenntnisse Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) Du hast idealerweise bereits mit Opera Cloud gearbeitet Hinweis: Der Arbeitsort ist München, eine Remote-Tätigkeit ist nicht vorgesehen. Einen Wohnsitz in München oder der näheren Umgebung setzen wir daher voraus. Job-Kategorie: Sales & Marketing

How To Apply:

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Responsibilities

The coordinator will manage guest relations and oversee meetings and events from inquiry to billing. They will collaborate with various departments to ensure smooth operations and provide excellent service to clients.