Reservations Agent (m/w/d) at Accor

Zurich, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservations, Customer Service, PMS OPERA, German, English, MS Office, Detail Orientation, Flexibility, Resilience, Responsibility, Teamwork, Communication, Event Coordination, Payment Processing, Guest Relations, Problem Solving

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung In unseren 254 Zimmern fühlen sich nicht nur Geschäftsreisende wohl, die Lage zwischen dem Flughafen und dem Stadtzentrum von Zürich zieht ebenso Urlaubsreisende und Familien an. In den Grosszügigen Seminarräumen bieten wir individuelle Möglichkeiten für die verschiedensten Events und bereiten unseren Gästen in der Gourmetbar als auch auf der Sonnenterrasse unvergessliche Momente. Als Teil von ACCOR, einer der führenden Hotelgruppen weltweit, bieten wir unseren motivierten Mitarbeitenden die besten Karrieremöglichkeiten und viel Raum um sich weiterzuentwickeln. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Reservations Agent per Februar 2026 oder nach Vereinbarung. Stellenbeschreibung Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen mit dem PMS OPERA unter Einhaltung der ACCOR Standards Mitverantwortlich für die Erreichung der Ziele und des RevPars des Hotels Anwenden der Preispolitik des Hotels Tägliche Segment- und Anreisekontrolle Pflege der Gästekarteien Erstellen der Gruppenübersicht Erstellen der Depositrechnungen und Überprüfung der Eingang der Zahlung in Absprache mit Accounting Qualifikationen abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie mind. 2 Jahre Erfahrung in der Reservierung sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich sowie schriftlich), jede weitere Sprache von Vorteil sehr gute MS-Office Kenntnisse Kenntnisse des PMS OPERA von Vorteil flexibel, belastbar, pflichtbewusst, detail- und kundenorientiert Zusätzliche Informationen · Grow, learn & enjoy · Erhalte ein individuelles Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten · Profitiere von weltweiten Vergünstigungen mit der ALL Heartist Card · Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz · Kostenfreie Uniformreinigung · attraktives Bonussystem · zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag · 2 Teamevents pro Jahr · Geburtstags- und Weihnachtsgeschenk Be ALL you are! Unser Engagement für Diversity & Inclusion Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern. Kategorie: Rooms Beschäftigungsverhältnis: unbefristet Beschäftigungsart: Vollzeit

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Reservations Agent is responsible for accepting and processing individual and group bookings using the PMS OPERA while adhering to ACCOR standards. They will also be involved in achieving hotel goals and managing guest records.