Reservations Specialist Madrid at Caterina Property Management

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, Reservations, Problem Solving, Communication, Organization, Analytical Skills, PMS Knowledge, CRM Knowledge, Teamwork, Fluency in English, Fluency in Spanish, Attention to Detail, Time Management, Creativity, Collaboration

Industry

Real Estate

Description

Caterina Property Management, compañía líder en el sector flex living con un equipo de 35 personas repartidas entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Málaga, estamos buscando un Reservations Specialist para unirse a nuestro equipo de Madrid. Nos enorgullece ser una organización que valora la pertenencia, el crecimiento personal y profesional, la honestidad y el trabajo en equipo. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales de organización y gestión, y además te apasiona contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios innovadores, te invitamos a formar parte de la familia Caterina. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la colaboración, mientras trabajamos juntos para redefinir el panorama inmobiliario. Tareas Quién eres? Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a estar disponible para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente. Llamar a clientes para convencerles que reserven sus apartamentos con Caterina. Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentos Tienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales. Vives en Madrid y conoces la ciudad a la perfección. ¿Qué responsabilidades tendrás en Caterina? La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales. Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debe: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina. Creación de reservas en el sistema PMS. Visitas comerciales virtuales y presenciales. Soporte al departamento de administración para la preparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo. Soporte al departamento de property management para asegurar un correcto flujo de información. Requisitos ¿Quién eres? Tienes formación universitaria. Experiencia Mínima de 1 año en ventas / reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria. Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot. Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel. Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración. Español e inglés nivel alto. Beneficios ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido. Unirte a un equipo multicultural y compenetrado. Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo. Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento. Incorporación inmediata. Si quieres formar parte de nuestra gran aventura, envíanos tu cv!

Responsibilities

The Reservations Specialist will be responsible for converting rental opportunities into bookings, focusing on various channels such as relocation agencies and direct requests. This includes managing the entire sales cycle from opportunity creation to closing the sale and supporting administrative processes.