Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Berlin/Remote at smartments Betriebsgesellschaft mbH

Erlangen, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservation Management, Customer Support, Telephone Sales, Hospitality Management, Communication Skills, Organization, German Fluency, English Fluency, Apaleo, Zendesk, PC Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Wer wir sind. Das bewirkst Du bei uns. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und bearbeitest ihre Reservierungsanfragen für unsere aktuell 9 Standorte in Deutschland und Österreich Ob per E-Mail, Telefon oder Chat – Du hilfst Gästen und Firmenkunden ihre Buchungen zu organisieren, zu ändern oder zu stornieren Mit Deinem freundlichen Auftreten betreust Du unsere Firmenpartner und arbeitest eng mit dem Sales-Team und den operativen Abteilungen zusammen Gemeinsam mit unseren Revenue Management- und Marketing-Teams sorgst Du dafür, dass unsere Gäste das beste Erlebnis bekommen Dieses Know How bringst Du mit. Du überzeugst mit Deiner positiven Art und einer Stimme, die einfach im Kopf bleibt Idealerweise hast Du schon Erfahrung im telefonischen Verkauf oder der Hotellerie gesammelt Teamwork liegt Dir, Du organisierst gerne und Deine Kommunikationsfähigkeiten sind top – auch am Telefon Flexibilität und Motivation zeichnen Dich aus – Wochenend- und Feiertagsschichten sind kein Problem für Dich Der Umgang mit dem PC ist für Dich Alltag und wenn Du schon mal mit Hotelsoftware wie Apaleo oder Zendesk gearbeitet hast, umso besser Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, weitere Sprachen sind ein Plus Das bieten wir Dir. Sichere Zukunft: Bei uns kannst Du Dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der Dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet Viele Goodies für Dich und Deine Familie: Z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgesprächen Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßige Teamevents Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage. Kontaktdaten Livory Development GmbH Frau Anna Mehl Am Tullnaupark 15 90402 Nürnberg About us smartments steht für zeitgemäßes Wohnen auf Zeit in Deutschland und Österreich. Mit über 3.000 Apartments an zentralen Standorten bieten wir flexible Aufenthaltslösungen für Menschen, die geschäftlich unterwegs sind, studieren, umziehen oder einfach für einen bestimmten Zeitraum ein komfortables Zuhause suchen. Unser Angebot umfasst drei Produktlinien: smartments bietet voll ausgestattete Apartments für Berufstätige und Vielreisende. smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende, die ein möbliertes Apartment mit Anschluss suchen. smartments home ist ideal für alle, die längere Aufenthalte planen oder einen neuen Lebensmittelpunkt benötigen. Alles drin. Nichts kompliziert.

Responsibilities

Act as the first point of contact for guests to organize, change, or cancel bookings across 9 locations via email, phone, and chat. Collaborate with sales, revenue management, and marketing teams to ensure an optimal guest experience.