Resident Manager (m/w/d) at b'mine hotels

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Apr, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hotel Management, Team Leadership, Customer Service, Budget Management, KPI Monitoring, Quality Assurance, Complaint Management, Organizational Skills, Communication Skills, Problem Solving, PMS Software, Channel Management, German Language, English Language, Flexibility, Service Orientation

Industry

Hospitality

Description

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Resident Manager (m/w/d) für unser &REPEAT Köln Airport Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in unserem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert, ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Du bist verantwortlich für... Operative Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis – Du bist Gastgeber und erste Ansprechperson vor Ort Du unterstützt bei der Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams (von insgesamt 30 Mitarbeitern) (Front Office, Housekeeping, Frühstück/F&B, Technik) inkl. Teamentwicklung Sicherstellung von Standards (Qualität, Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz) sowie Umsetzung von Audits Unterstützung des Cluster Hotel Managers bei Budget-, Kosten- und KPI-Steuerung inkl. Forecasts und Monatsreports in Zusammenarbeit mit Finance Qualitäts- und Beschwerdemanagement: aktives Monitoring, konstruktives Feedback, kontinuierliche Prozessoptimierung, Beantwortung von Gästebewertungen Duty- und Bereitschaftsdienste: wenn erforderlich, sowie aktive Präsenz Personaladministration: Von Arbeitsverträgen bis hin zur vorbereitender Lohnbuchhaltung, On & Offbaording - behältst Du den Überblick Debitorenbuchhaltung: zeitgerechtes Versenden von korrekt ausgestellten und dokumentierten Gästerechnungen bis hin zum Mahnwesen Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente... mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer leitenden operativen Funktion (Resident/Operations Manager, Front Office Manager o. Ä.) Hands-on-Mentalität mit ausgeprägter Service- und Gastgeber-DNA Führungskompetenz: Du entwickelst Teams, gibst klare Orientierung und förderst eigenverantwortliches Handeln Unternehmerisches Denken und Zahlenaffinität; sicher im Umgang mit KPIs und Budgets. sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig Routine mit PMS/Channel-Manager und MS Office (z. B. Protel/Oracle/apaleo o. Ä.) gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (auch gelegentlich abends/wochenends) und Freude am Mitgestalten Unser Angebot an Dich... unbefristeter Arbeitsvertrag marktgerechte Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me kostenfreie Mitarbeiterverpflegung vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

Responsibilities

The Resident Manager is responsible for the overall operation of the hotel and guest experience, acting as the primary contact on-site. This includes team management, ensuring quality standards, and supporting budget and KPI management.