Resident Manager – Venezia Lido at GITAV

Lido, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hotel Management, Team Leadership, Revenue Management, Cost Control, Guest Experience, Event Management, Operational Efficiency, Staff Training, Problem Solving, Communication, Quality Assurance, Maintenance Coordination, Administrative Management, F&B Management, PMS Knowledge, Detail Orientation

Industry

Hospitality

Description

Resident Manager – Venezia Lido Gitav è alla ricerca di un/a Resident Manager per la sua struttura di Venezia Lido, un professionista pragmatico e determinato, capace di affrontare con visione e concretezza le sfide della gestione alberghiera. La figura sarà parte attiva del percorso di crescita e riorganizzazione della struttura, contribuendo allo sviluppo di un hotel orientato al mercato leisure e agli eventi MICE, con servizi di ristorazione e un forte orientamento alla qualità operativa. Responsabilità Gestione del personale: Formazione, supervisione e coordinamento del personale dell'hotel, organizzazione dei turni di lavoro e controllo del rispetto delle procedure aziendali. Revenue & KPI: Supportare la direzione centrale nella definizione e applicazione delle strategie commerciali e di pricing, con attenzione ai segmenti leisure e MICE. Analizzare i principali indicatori di performance per ottimizzare ricavi, occupazione e marginalità. Controllo dei costi: Supervisionare la gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini di reparto, monitorando i costi operativi e individuando opportunità di risparmio ed efficienza senza compromettere gli standard qualitativi. Gestione operativa quotidiana: Coordinare il lavoro dei vari reparti (reparto housekeeping, ristorazione, eventi, front office e manutenzione) assicurando il corretto svolgimento delle attività quotidiane e la coerenza con le procedure aziendali. Relazione con gli ospiti: Gestire in prima persona la guest experience, con un approccio proattivo nei confronti della clientela e degli organizzatori di eventi. Raccogliere feedback e recensioni per garantire livelli di soddisfazione elevati e costanti. Standard & Qualità: Garantire che i protocolli di servizio, le norme igienico-sanitarie e di sicurezza siano sempre rispettati. Monitorare costantemente la qualità delle prestazioni e promuovere l’adozione di procedure condivise e aggiornate. Manutenzione: Coordinare le attività di manutenzione ordinaria e programmata relative a impianti, camere e aree comuni, assicurandone il buon funzionamento e la conformità agli standard aziendali. Coordinamento reparti e servizi outsourcing: Dovrà coordinare i reparti e le società di servizi per garantire una comunicazione tempestiva ed efficace. Back Office: Gestione fornitori, fatturazioni e gestione area amministrativa. Eventi: Suggerimento, organizzazione e gestione eventi per la corporate e per i clienti. Requisiti richiesti Approfondita conoscenza delle dinamiche operative e gestionali del settore alberghiero, con competenze trasversali in ambito Operations, HR, Revenue e F&B. Esperienza consolidata in ruoli di direzione o resident management, preferibilmente in strutture con clientela leisure e vocazione MICE. Competenze nella gestione di eventi e nella supervisione di servizi di ristorazione interni. Conoscenza operativa dei principali software gestionali per camere, prenotazioni, pagamenti e rendicontazioni. Familiarità con canali OTA, PMS, CRM e strumenti di distribuzione online e conoscenza del pacchetto Office Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus. Attenzione al dettaglio e spiccate capacità di Problem Solving e Team Working. Conoscenza del gestionale Scrigno sarà considerata un plus. Disponibilità a lavorare su turni e a gestire situazioni operative complesse. Capacità di leadership, orientamento ai risultati e visione strategica nello sviluppo della struttura. Cosa offriamo Contratto Full Time a tempo determinato CCNL Turismo della durata di 9/10 mesi volto alla stabilizzazione. Possibilità di crescita all’interno della società. Ambiente stimolante e orientato all'innovazione. Inquadramento e RAL commisurate all’effettiva esperienza maturata. Welfare aziendale. Inserimento in una realtà strutturata e in evoluzione, parte di un gruppo solido e dinamico del settore turistico-alberghiero. Sede di lavoro: Venezia Lido I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

Responsibilities

The Resident Manager will oversee hotel operations, manage staff, and ensure high-quality guest experiences. They will also support revenue strategies and cost control measures while coordinating various departments.