Resolution Advisor at Optimal HR

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Negotiation, Customer Communication, Debt Management, Decision Making, Record Keeping, Professionalism, Goal Orientation, English Proficiency, Pressure Handling, Communication Skills, Negotiation Skills, Computer Skills, Office Programs, CRM Systems

Industry

Human Resources Services

Description

Η Optimal για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της διαχείρισης οικονομικών απαιτήσεων, αναζητά Resolution Advisors. Ο συγκεκριμένος ρόλος περιλαμβάνει τη διαπραγμάτευση και την επίτευξη οριστικής ρύθμισης οφειλών, μέσα από καθημερινή επικοινωνία με πελάτες. Αρμοδιότητες: Ενημέρωση και διαπραγμάτευση των όρων ρύθμισης και πληρωμής Στοχευμένη αναγνώριση δυνατότητας αποπληρωμής των πελατών Διαχείριση ενστάσεων πελατών και λήψη αποφάσεων σε ευθυγράμμιση με τις ανάγκες κάθε πελάτη και την πολιτική της εταιρείας Διατήρηση αρχείου και καταγραφή στοιχείων σε ηλεκτρονική βάση διαχείρισης πελατών Απαραίτητα προσόντα: Εμπειρία τουλάχιστον 1 έτους στη διαχείριση απαιτήσεων και ληξιπρόθεσμων εμπορικών ή τραπεζικών οφειλών Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και των προγραμμάτων του Office (Word & Excel) ή συστημάτων CRM. Ευγένεια και επαγγελματισμός Προσήλωση στο στόχο Καλός χειρισμός της Αγγλικής γλώσσας Ικανότητα απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες Παροχές: Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών Προοπτικές εργασιακής εξέλιξης Μηνιαίο Bonus απόδοσης Σχετικά με την Optimal Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement

Responsibilities

The Resolution Advisor is responsible for negotiating and achieving final debt settlements through daily communication with clients. This includes updating and negotiating payment terms and managing customer objections.