Responsabile Call Center at Studio GR

Bologna, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 May, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Coordination, Operational Management, People Development, Goal Achievement, CRM Supervision, Data Management, Communication, Empathy, Team Orientation, Leadership, Group Dynamics Management, Results Orientation

Industry

Human Resources Services

Description

Studio GR – società specializzata in analisi e sviluppo delle risorse umane – per conto di PMG Italia Società Benefit, azienda certificata B-Corp e leader nazionale nella realizzazione di progetti di pubblica utilità ad alto impatto sociale in collaborazione con Enti Pubblici ed Enti del Terzo Settore, ricerca, per il potenziamento della struttura un/una Responsabile Call Center. Il ruolo La risorsa selezionata avrà la responsabilità di coordinare e guidare un team di circa 10–11 persone, distribuite su due sedi aziendali (Bologna e Rimini), garantendo il raggiungimento degli obiettivi e un clima di lavoro efficace e collaborativo. Principali responsabilità -Coordinamento operativo e gestionale del team di call center -Motivazione e sviluppo delle persone -Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi assegnati -Supervisione dell’attività sul CRM e corretta gestione dei dati Requisiti -Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi (call center, team leader, responsabile operativo) -Spiccate doti comunicative ed empatiche -Forte orientamento al team e alla leadership -Capacità di gestione delle persone e delle dinamiche di gruppo -Orientamento ai risultati Cosa offre l’azienda -Inserimento con piano strutturato e affiancamento -Ruolo di responsabilità in un contesto organizzato e in crescita -Ambiente di lavoro collaborativo e strutturato Luogo di lavoro: BOLOGNA Si offre inserimento con contratto di lavoro subordinato con compenso commisurato al livello di esperienza e competenza ⚠️ ATTENZIONE Ai candidati verrà inviata una mail da Studio GR srl con richiesta di compilazione di un questionario di profilazione, da effettuare obbligatoriamente qualora si volesse proseguire con un eventuale colloquio. 📄 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed è aperto a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Responsibilities

The selected resource will be responsible for coordinating and leading a team of approximately 10-11 people across two company sites (Bologna and Rimini). Key responsibilities include operational and managerial coordination of the call center team, motivation, development, monitoring goal achievement, and supervising CRM activity.