Responsable Agence de Voyages F/H at KARAVEL GROUPE

Valenciennes, Upper France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

1998.21

Posted On

30 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Development, Customer Service, Agency Management, Team Supervision, Social Media Management, Offer Creation, Promotional Events, Administrative Management, Market Trend Analysis, Communication, Negotiation, Team Management, Organization, Computer Proficiency, Tourism Regulations

Industry

Travel Arrangements

Description

Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…, Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients, Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients, Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail, Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients, Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme. VOTRE PROFIL Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme, D’excellentes compétences en communication et en négociation, La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe, Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients, La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations, La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme. NOTRE PROMESSE : Des avantages concurrentiels : -20% sur les voyages, Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe, En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits, La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales, Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges, Une carrière enrichissante au sein du Groupe : Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée), Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel, Des opportunités d’évolution et de mobilité. Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients. Rémunération : 1998,21 bruts fixe + variables Adresse et Horaires : Centre Commercial Place d'Armes, 12 rue de la Halle 59300 Valenciennes Du lundi au samedi de 09h30 à 19h30 --- Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Responsibilities

The primary mission is to ensure the excellent organization of the sales outlet, develop its business to make it a travel essential, and act as a brand ambassador through excellent customer service. Responsibilities include developing turnover via commercial strategies, managing agency operations, creating personalized travel offers, supervising the sales team, and ensuring high-quality customer follow-up.