Responsable d'agence d'aide à domicile (H/F) at Ouihelp

Aulnay-sous-Bois, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Feb, 26

Salary

35700.0

Posted On

03 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Client, Autonomie, Adaptation, Organisation, Priorisation, Travail En Équipe, Outils Digitaux

Industry

Individual and Family Services

Description

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles pour sa marque prestataire JOYA et cherche son(sa) Responsable(e) d'Agence à Aulnay-sous-bois ! Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier. Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires Gérer le planning d’intervention des auxiliaires Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Recrutement Participer au recrutement des Auxiliaires de vie Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie Management Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la montée de l'agence. Profil recherché : Les points clés de ton profil : 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) Diplôme (BTS, MASTER ..) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social Ecoute et sens du service client Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation Capacité et plaisir à travailler en équipe Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication Aisance avec les outils digitaux Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie Permis B Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Information complémentaires : CDI - Statut Cadre au Forfait Jours Mutuelle Remboursement des indemnités kilométriques Prise de poste ASAP Rémunération à partir de 35700 € (fixe + variable) Processus de recrutement: un entretien avec Adélaïde - Chargée de recrutement un entretien avec David - Directeur des Opérations Prise de références GO ! 🔥🔥

Responsibilities

The role involves managing home assistance requests, ensuring quality service, and supervising auxiliary staff. Additionally, the position requires developing relationships with health professionals and participating in recruitment efforts.