Responsable d'Agence (F/H/X) - Lyon Berthelot - CDI at SIXT

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Feb, 26

Salary

2980.0

Posted On

13 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Management, Leadership, Customer Satisfaction, Team Development, Sales Strategy, Performance Management, Communication, Adaptability, Organizational Skills, Entrepreneurial Spirit, BtoB Development, B2C Development, Quality Control, Process Compliance, Coaching, Market Analysis

Industry

Travel Arrangements

Description

Description du poste Afin d’accompagner toujours mieux nos clients et de faire de chaque déplacement une expérience unique, nous recherchons le/la futur(e) Responsable de notre agence Lyon Berthelot. En rejoignant SIXT, vous intégrez une marque mondialement reconnue pour son service haut de gamme et sa flotte de véhicules premium où les managers sont de véritables leaders aux commandes de toutes les décisions concernant le bon fonctionnement de leur agence. VOTRE RÔLE CHEZ SIXT Vous mettez tout en œuvre pour faire vivre une expérience exceptionnelle à votre clientèle nationale et internationale : gestion quotidienne de l'agence et de la flotte de véhicules, respect des process et de la qualité, suivi des indicateurs de satisfaction clients et mise en place d’actions d’amélioration. Vous contribuez au développement et au rayonnement commercial de l’agence : développement du chiffre d’affaires et de la marge, veille concurrentielle et stratégie tarifaire, actions commerciales locales, développement et fidélisation de la clientèle BtoB et B2C. Vous managez une équipe commerciale : recrutement, formation, développement, élaboration du planning, gestion du disciplinaire, animation des performances commerciales (briefing, points hebdomadaires/mensuels, coaching...) et création d’un environnement de travail stimulant et favorisant l’esprit d’équipe. VOS COMPÉTENCES COMPTENT Management et leadership : vous avez déjà géré un centre de profit et managé une équipe, de préférence dans le secteur du commerce ou du tourisme. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre aptitude à communiquer efficacement et votre goût pour le travail en équipe. Culture de la performance : vous avez un esprit entrepreneurial, orienté(e) résultats et mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Vous accordez une importance primordiale à la satisfaction clients en offrant un service premium et une expérience exceptionnelle à chaque client. Organisation et adaptabilité : vous êtes exigeant(e), méthodique et capable de vous adapter dans un environnement en constante évolution tout en gardant une attitude positive. Permis : vous êtes titulaire d’un permis B valide, vous serez amené(e) à déplacer des véhicules pour les besoins opérationnels de votre agence. Langues : vous maîtrisez le français et l’anglais couramment à l’écrit comme à l’oral pour servir notre clientèle nationale et internationale. La maîtrise d’une langue additionnelle serait un plus. CE QUE NOUS OFFRONS Ambiance de travail stimulante : une entreprise bienveillante dans un environnement de travail enrichissant porté par des valeurs fortes comme l'inclusion, la diversité, l'innovation et l'excellence. Rémunération attractive : un système de rémunération attractif avec un salaire mensuel brut fixe de 2 980 € + variable trimestriel sur objectifs, prime de fin d'année et prime d'intéressement. Voiture de fonction : un véhicule issu de notre flotte automobile premium et sa carte carburant. Autres avantages : un superbe uniforme accompagné de sa carte pressing, une carte restaurant ainsi que des tarifs avantageux pour vos locations de voiture SIXT. Opportunités d’évolution : un parcours de formation solide et des perspectives de carrière au sein d'une entreprise internationale dynamique. Informations complémentaires À propos de nous: Nous sommes un fournisseur de services de mobilité de premier plan dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 4,00 milliards d'euros et environ 9.000 employés dans le monde entier. Notre plateforme de mobilité ONE regroupe nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur) et SIXT+ (abonnement de voitures), donnant à nos clients accès à notre flotte de 350.000 véhicules, aux services de 4.000 partenaires coopérants et à environ 5 millions de conducteurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous sommes présents dans plus de 110 pays à travers 2.000 agences de location. Chez SIXT, l'expérience client de qualité et un service client exceptionnel sont notre priorité absolue. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme, et alignons notre stratégie d'entreprise avec clairvoyance. Rejoignez-nous et postulez dès maintenant !

Responsibilities

The role involves managing the daily operations of the agency, ensuring exceptional customer experiences, and leading a commercial team. Responsibilities also include developing business strategies and improving customer satisfaction metrics.