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Responsable d'agence - Organisme de crédit at Interface
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Client Satisfaction, Team Management, Performance Management, Regulatory Compliance, Financial Operations, Commercial Development, Process Optimization, Leadership, Autonomy, Results Orientation, Analytical Skills, Decision Making, Customer Service, Training, Motivation, Relationship Management

Industry

Textile Manufacturing

Description
Description du poste : Au sein d’un organisme financier, le Chef d’Agence a pour mission de piloter et développer l’activité commerciale et opérationnelle de son agence. Il veille à la satisfaction client, à la qualité du service rendu et à la conformité des opérations, tout en encadrant et animant son équipe. Missions principales : Assurer la gestion globale de l’agence (commerciale, opérationnelle et administrative). Développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs de performance fixés. Encadrer, former et motiver l’équipe pour garantir un haut niveau de service. Superviser le traitement des opérations financières et veiller à leur conformité réglementaire. Assurer le suivi des indicateurs de performance et la bonne application des procédures internes. Représenter l’organisme auprès des partenaires et institutions locales. Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer à l’optimisation des processus. Profil recherché : Bac +2/3 en Finance, Gestion, Commerce ou Banque. Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire au sein d'une agence bancaire ou un établissement financier. Compétences solides en gestion de la performance et relation client. Sens du leadership, rigueur, autonomie et orientation résultats. Bonne connaissance du cadre réglementaire et des produits financiers. Atouts : Expérience en développement commercial et fidélisation. Excellente capacité d’analyse et de prise de décision. Aisance relationnelle et sens aigu du service client.
Responsibilities
The Agency Manager is responsible for overseeing and developing the commercial and operational activities of the agency. They ensure customer satisfaction, service quality, and compliance with regulations while managing and motivating their team.