Responsable de CRM at Reclut

Melilla, Melilla, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

30000.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Management, Data Analysis, Marketing Automation, Customer Segmentation, Relational Marketing, Campaign Execution, KPI Tracking, Data Integrity, HubSpot, Compliance, Customer Retention, Customer Acquisition, Lead Conversion

Industry

Staffing and Recruiting

Description

¿Tienes experiencia en la gestión y optimización de plataformas CRM? ¿Buscas un nuevo proyecto en el que implantar estrategias de marketing relacional en una reconocida empresa? En estos momentos, como consultora de reclutamiento, estamos buscando para nuestro cliente un/a Responsable de CRM (sector juego online), ubicado en Melilla, para transformar los datos en acciones de negocio. FUNCIONES Y TAREAS Administrar y gestionar la plataforma CRM, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación a los procesos de negocio. Supervisar el registro, actualización y mantenimiento de los datos del cliente en el CRM. Verificar la integridad, consistencia y trazabilidad de la base de datos de usuarios. Implementar criterios de segmentación de jugadores en función de su comportamiento, perfil y ciclo de vida. Ejecutar campañas de captación, conversión, retención y reactividad definidas por la Dirección de Marketing. Automatizar flujos de comunicación y campañas a través de la herramienta CRM (HubSpot). Analizar los resultados de campañas y acciones de CRM, identificando oportunidades de mejora. Medir y hacer seguimiento de KPIs clave relacionadas con el rendimiento del cliente. Colaborar con el equipo de marketing, producto y compliance. Proponer mejoras en procesos, campañas y uso del CRM basado en datos y resultados. Velar por el cumplimiento de la legislación vigente en el tratamiento de los datos como en las acciones promocionales. REQUISITOS Experiencia mínima de 2-3 años en puestos de CRM o similares. Formación específica en CRM, marketing digital, data o automatización. Titulación de Grado Superior en Marketing, ADE o similar. Orientación al marketing relacional y CRM. Capacidad de análisis de datos con orientación a resultados. Habilidades de captación, fidelización y conversión de clientes. Capacidad de segmentación y personalización de estrategias. Sensibilidad hacia el cumplimiento normativo y ética laboral. Experiencia previa en juego online regulado. ¿Qué ofrece la empresa? Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional con plan de carrera. Ambiente de trabajo integrador y cooperativo. Seguro médico. 23 días de vacaciones laborables. Horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas. Salario: 30.000€ brutos/anuales. Reclut es una consultora boutique de reclutamiento y headhunting. Ofrece un servicios personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Su propósito es ayudar a las empresas a encontrar el mejor talento, así como ofrecer nuevas oportunidades para las personas en búsqueda de empleo.

Responsibilities

The role involves administering and managing the CRM platform, ensuring its proper functioning and adaptation to business processes, while supervising customer data registration and maintenance. Key tasks include implementing segmentation criteria, executing marketing campaigns, automating communications, and analyzing results to identify improvements.