Responsable de magasin H/F - Province du Hainaut at Heytens Groupe

Ath, Wallonia, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 May, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Store Management, Sales Development, Team Management, Merchandising, Commercial Strategy, Cost Optimization, Customer Project Management, Technical Expertise, Measurement Taking, Interior Decoration, Sales Coaching, Customer Service, Teamwork, Client Relationship, Goal Achievement, Customer Satisfaction

Industry

Business Consulting and Services

Description

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure. Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés. Nos convictions : · Chaque projet est unique · La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients · Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris. · Nous pensons que la fenêtre et la manière de l’habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité ! QU’EST-CE QU’ETRE RESPONSABLE DE MAGASIN CHEZ HEYTENS ? Un(e) Responsable de magasin Heytens, a pour principales missions : - De développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions, qu'elles soient commerciales, humaines et merchandising et ce, conformément aux préconisations de l'enseigne ; - En véritable manager, de faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(-ère)s en décoration et poseur(se)s) ; - D'assurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et à développer l'offre de services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV) ; - D'optimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses, décors... Mais aussi : L'ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DE A À Z DANS LA RÉALISATION DE SON PROJET En magasin ou au domicile de votre client(e), vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire, expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs, du style, et de la tendance. METTRE EN ŒUVRE LE SERVICE HEYTENS Vous supervisez la livraison et l'installation du projet en lien avec les poseur(se)s du magasin et suivez chaque dossier jusqu'au SAV si nécessaire. LE DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES Vous serez amené(e) à atteindre des objectifs personnels et communs, ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin et à fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle. QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ? Idéalement issu(e) d'une Formation de décoration d'intérieur / architecture / école de commerce ; Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de l'écoute pour satisfaire tous les projets de nos clients ; L'esprit d'équipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire ; Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans ; Titulaire du permis B CONDITIONS PRINCIPALES Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes familles de produits ainsi qu'à notre méthode de vente de projets. - CDI du mardi au vendredi - Rémunération fixe - Rémunération variable Heytens favorise la diversité et l’inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsibilities

The Store Manager will autonomously develop the store across commercial, human resources, and merchandising dimensions, while acting as a true manager to advance the team's commercial and human performance. Responsibilities also include ensuring adherence to the commercial strategy, optimizing store management costs, and overseeing the client's project from conception to final installation and after-sales service.