Responsable de nuit (H/F) at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jun, 26

Salary

2433.6

Posted On

23 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Night Reception, Customer Service, Statistical Reporting, Accounting Reports, Billing Management, Cash Handling, Customer Satisfaction, Security, Closing Operations, Room Sales Optimization, Customer Loyalty, ALL Program (Accor Live Limitless), Commercial Skills, Empathy, Multilingualism, Professional Conduct

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant. Description du poste Les missions Intégré à l’équipe réception, tu : organises le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée tardive jusqu’à son départ matinal veilles à ce qu’il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit établis les rapports statistiques et comptables de la journée Gères les facturations, les encaissements et le fonds de caisse traites les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d’y apporter rapidement une solution. veilles et contribues à la sécurité des biens et des personnes assures le bon déroulement des opérations de clôture Optimises la vente des chambres de l’hôtel en garantissant les complets Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial ! Qualifications Profil recherché Tu as déjà travaillé 2 années en réception de nuit au sein d’un hôtel. Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais et une troisième langue serait un plus. Tu aimes faire plaisir et faire preuve d’empathie, d’un naturel avenant(e), souriant(e), tu es exemplaire dans ton comportement et as à cœur la satisfaction du client. Tu créés et maintiens une ambiance de travail bienveillante et sereine, autour du plaisir à faire plaisir, avec sérieux sans se prendre au sérieux. Informations complémentaires Avantages : Rythme 4 jours travail / 3 jours de repos par semaine. Tu hésites encore ? Découvre les nombreux avantages que nous t'offrons. Nous sommes l'un des 800 hôtels du Groupe Essendi ce qui inclus : Salaire : 2433.60€ / mois + 13ème mois Double indemnité nourriture, soit 8.44€ par jour travaillé soit environ 185.68€ /mois Augmentations annuelles (NAO) Intéressement collectif jusqu’à 2450€ / an Participation aux résultats du groupe Essendi Indemnité transport : remboursement 50% pass Navigo Parking gratuit sur place Carte Heartist (réduction dans les hôtels du monde, restaurant, location voiture …) Contact : Pour déposer ta candidature : Noah PAILHES [email protected] Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Night Manager organizes the smooth running of the guest stay from late arrival to early departure, ensuring perfect continuity of service quality between day and night shifts. Responsibilities include managing statistics, accounting reports, billing, cash handling, resolving customer issues, ensuring safety, and optimizing room sales.