Responsable de programme at Tim Hortons Foundation Camps

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Program Management, Youth Development, Outdoor Education, Experiential Education, Program Quality Systems, Coaching, Facilitation, Team Supervision, Risk Management, Health and Safety, Stakeholder Engagement, Project Management, Data Analysis, Curriculum Development, Performance Management, Bilingualism

Industry

Non-profit Organizations

Description

Les Camps de la Fondation Tim Hortons aident les jeunes des communautés défavorisées à réaliser leur plein potentiel en leur offrant des expériences de camp pluriannuelles avec couchers. Que ce soit au camp ou dans leur communauté entre les séjours, nos jeunes s’efforcent d’acquérir des compétences sociales, émotionnelles, de leadership et d’innovation, et d’adopter des comportements qui leur permettent de s’engager sur le plan civique, par exemple grâce au bénévolat, et scolaire, en restant motivés pour apprendre, afin de réussir leur transition vers l’âge adulte. Les Camps Tim se veulent des catalyseurs de changements positifs. Nous incitons nos jeunes participants et nos coéquipiers à donner le meilleur d’eux-mêmes, et les aidons à s’épanouir sur le plan personnel et professionnel. Nous donnons aux jeunes les moyens d’acquérir les compétences qui leur ouvriront les portes de leur avenir. C’est notre mission, et ensemble, nous aidons à former des leaders qui bâtissent des communautés plus fortes. Résumé de l’emploi Le(La) responsable de programme est chargé(e) de mener à bien la mise en œuvre, la gestion et l’amélioration continue du programme et des activités du programme en milieux communautaires/en salle de classe dans la région qui lui est assignée. La personne occupant ce poste doit veiller à ce que les objectifs du programme soient atteints avec excellence, que les systèmes opérationnels soient efficaces et conformes aux normes de l’organisation, et que les équipes régionales bénéficient du soutien et des ressources nécessaires et rendent compte de leurs activités. Le(La) responsable de programme est chargé(e) de veiller à ce que les participants bénéficient d’un programme de grande qualité et vivent une expérience positive qui aura un impact à long terme. Le(La) responsable de programme met à profit ses connaissances en matière de développement des jeunes et d’éducation en plein air et expérientielle, de systèmes de qualité des programmes, ainsi que son excellence avérée en matière d’encadrement et d’animation pour fournir des directives et un soutien à son équipe et aux communautés desservies. La personne occupant ce poste est chargée de mettre en œuvre le programme et de superviser les membres de l’équipe dans la salle de classe. Elle relève du(de la) responsable national(e) de l’équipe sur le terrain et travaille en collaboration avec les équipes chargées des opérations, de l’impact, de la prestation et des instructions afin d’offrir à tous les participants une expérience sûre et enrichissante, ainsi que des occasions significatives d’engagement pour les parties prenantes. Ce poste vous convient-il? Ce poste convient parfaitement à une personne qui apprécie d’encadrer des jeunes, de soutenir des équipes et de favoriser des expériences d’apprentissage stimulantes en classe et au-delà. Si vous êtes motivé(e) par un travail axé sur des objectifs et enthousiasmé(e) par la combinaison de prestation de programmes, d’encadrement de jeunes et d’aventures en plein air, ce poste est parfait pour vous puisqu’il vous offre la possibilité d’aider les jeunes à devenir des leaders confiants et compétents. Ce poste nécessite de communiquer avec des participants qui s’expriment principalement en anglais et de leur proposer des programmes dans cette langue. Par conséquent, la maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est requise pour l’exercice de ces fonctions. SUPERVISION DU SERVICE (sous réserve de modifications) : Spécialistes de programmes en milieux communautaires/salle de classe : Montréal Spécialistes de programmes en milieux communautaires/salle de classe : Ville de Québec * Les régions et le nombre de subordonnés directs peuvent varier en fonction de la croissance du programme en milieux communautaires. Lieu de travail Montréal, Québec : Des déplacements réguliers sont requis dans les zones géographiques attribuées (à Montréal, dans ses environs et à Québec). Ce poste sera occupé à distance depuis Montréal. Des déplacements au-delà de la région géographique principale seront nécessaires. Des déplacements occasionnels seront requis au siège social, situé à St. George, en Ontario. Type de poste Il s’agit d’un poste permanent à temps plein dont la date de début est prévue pour le 31 août 2026. Type d’affichage Interne et externe. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Encadrement et gestion des programmes Superviser la planification, l’exécution et l’évaluation des programmes en milieux communautaires et en salle de classe à Montréal, à Québec et dans les environs. Veiller à ce qu’ils cadrent avec les objectifs et les normes de l’organisation. Élaborer, mettre en œuvre, examiner et améliorer des programmes créatifs et innovants destinés aux écoles et aux communautés, tout en veillant à ce qu’ils cadrent avec les résultats attendus et les stratégies de qualité des programmes. Favoriser une culture d’innovation et de créativité en élaborant des programmes axés sur les résultats, attrayants, créatifs, amusants et interactifs. Animer des activités fondées sur le curriculum du programme, les normes et les procédures d’exploitation locales des Camps Tim. Surveiller le rendement et les résultats des programmes, en utilisant les données pour orienter la prise de décision et l’amélioration continue. Fournir un soutien direct et un accompagnement au personnel du programme afin de maintenir la qualité du programme et son intégrité. Travailler en collaboration avec l’équipe chargée de l’impact afin d’identifier et de mettre en œuvre les meilleures pratiques dans toute la région afin de renforcer l’impact régional. Veiller à ce que les participants soient impliqués et reconnus pour leurs contributions et leurs réalisations. Communiquer avec les enseignants, les parents, les tuteurs et les autres parties prenantes, selon les besoins. Supervision des opérations régionales Élaborer et gérer des systèmes d’exploitation qui favorisent l’évolutivité, l’efficacité et la responsabilisation dans le cadre des programmes en milieux communautaires. Contribuer à la prévision et à la planification stratégique. Veiller à ce que les politiques et procédures de gestion des risques spécifiques à la région soient mises en œuvre et respectées. Veiller à la santé, à la sécurité, à la gestion des risques et à la préparation aux situations d’urgence des lieux où se fait la prestation des programmes en milieux communautaires. Agir en tant que principal(e) responsable régional(e). Suivre le tableau de recours hiérarchiques établi en cas d’urgence. Veiller à la formation et à la compétence de tous les membres de l’équipe en matière de gestion des risques, de santé et de sécurité, et de procédures d’urgence. Être responsable de l’évaluation des risques et de la mise en œuvre des normes/protocoles/procédures de sécurité des Camps Tim. Veiller à ce que le personnel et les participants respectent les normes de sécurité et/ou les directives applicables au travail dans un environnement scolaire/communautaire. Suivre une formation sur les interventions d’urgence et s’assurer de bien comprendre les responsabilités assignées lors du travail sur place/sur le site. Veiller à ce que les communications, les inscriptions et tous les documents administratifs applicables soient recueillis et remplis pour les programmes. Remplir tous les documents nécessaires sur la plateforme Salesforce. Veiller à ce que toutes les pratiques de la plateforme Salesforce des Camps Tim soient respectées. S’assurer que les équipements des programmes sont prêts et disponibles pour une utilisation en toute sécurité. Encadrement et développement de l’équipe Fournir une rétroaction positive et constructive ainsi qu’un accompagnement et un soutien continus au personnel en matière d’animation. Contribuer à la formation du personnel et au processus de recrutement, selon les besoins. Assister à la supervision et à l’évaluation du personnel. Gérer les performances et le développement par l’encadrement, le retour d’information et la pleine utilisation du système d’apprentissage et de gestion du rendement de la Fondation. Promouvoir une culture de collaboration, d’innovation, d’équité et de performance. Favoriser une communication et une collaboration internes solides entre les équipes et les services. Engagement auprès des parties prenantes Établir et entretenir des relations solides avec les partenaires communautaires, les propriétaires de restaurants, les écoles, les enseignants et les autres parties prenantes clés. Représenter les Camps Tim lors d’événements locaux, de réunions et de forums publics. Assurer une présence constante, accueillante et axée sur le service à la clientèle. Rechercher des occasions de collaborer avec les propriétaires de restaurants et les autres parties prenantes afin de promouvoir les programmes. Travailler en collaboration avec les équipes de communication et de développement du financement afin de soutenir les campagnes d’engagement et de promotion. Collaborer de manière transversale avec les équipes de soutien centralisées afin d’harmoniser les stratégies régionales et organisationnelles. COMPÉTENCES REQUISES Diplôme universitaire et/ou formation collégiale en éducation, gestion d’organismes à but non lucratif, loisirs de plein air ou dans un domaine connexe. Un baccalauréat en éducation est considéré comme un atout. Cinq ans d’expérience pertinente dans la prestation de programmes, l’éducation, les camps, la gestion et/ou les opérations, de préférence dans le domaine des organismes à but non lucratif, de l’éducation ou du développement des jeunes. La maîtrise du français et de l’anglais est requise. Excellence avérée pour diriger des groupes ou des classes de jeunes grâce à des compétences en animation et en prestation de programmes. Solides compétences en matière d’organisation et de gestion de projets, avec la capacité de gérer plusieurs priorités. Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles. Accès à un véhicule personnel et permis de conduire valide de classe G ou équivalent (obligatoire). Doit posséder ou être en mesure d’obtenir, dès l’embauche, le niveau requis d’assurance responsabilité civile pour le poste (classe affaires). Des déplacements seront nécessaires dans la zone géographique désignée. Doit être en mesure de travailler selon un horaire flexible pouvant inclure tôt le matin, en soirée et la fin de semaine Casier judiciaire vierge et vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables. Passeport valide et capacité à voyager selon les besoins du poste. Directives pour poser votre candidature Ce poste restera vacant jusqu’à ce qu’il soit pourvu. Les candidats qui soumettront leur candidature avant le 20 mars 2026 à 15 h HNE seront prioritaires. Nous détenons la certification Great Place to Work® Les Camps de la Fondation Tim Hortons® sont fiers de détenir la certification Great Place to Work® pour la cinquième année consécutive. Engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion Les Camps de la Fondation Tim Hortons® (CFTH) ont pris l’engagement d’offrir un milieu de travail équitable et inclusif, et recherchent des personnes aux expériences de vie et perspectives diversifiées. En tant qu’employeur, nous souscrivons aux principes de l’égalité d’accès à l’emploi, et l’âge, la race, les croyances, la couleur de la peau, la religion, l’origine nationale, l’origine ancestrale, la situation de famille, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le handicap, la nationalité, le sexe ou le statut d’ancien combattant des candidats ne font pas partie de nos considérations d’embauche. Nous ne ferons preuve d’aucune discrimination en lien avec les attributs susmentionnés, ou tout autre motif de discrimination protégé par la loi. Si vous avez des exigences d’accessibilité spéciales dont nous devrions tenir compte durant le processus de recrutement, veuillez nous en aviser par courriel à hr@timscamps.com, et un membre de notre équipe des RH vous répondra. Les renseignements reçus relativement aux besoins d’adaptation des candidats seront traités en toute confidentialité.

Responsibilities

The Program Manager is responsible for the implementation, management, and continuous improvement of the program and its activities in community/classroom settings within the assigned region, ensuring program objectives are met with excellence and operational systems are effective and compliant. This role involves overseeing program delivery, providing direct support and coaching to program staff, and ensuring participants receive a high-quality, positive experience with long-term impact.