Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F) at Ouihelp

La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Mar, 26

Salary

2150.0

Posted On

11 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Relationship Management, Autonomy, Organization, Prioritization, Field Work, Digital Tools, Social Services, Team Coordination, Recruitment, Quality Control, Communication, Health Sector Networking, Customer Satisfaction, Needs Assessment, Operational Management, Plan Development

Industry

Individual and Family Services

Description

Joya (branche prestataire du groupe Ouihelp) recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre l'agence de La Seyne-sur-Mer ! Sous la responsabilité d'Amandine - Responsable de zone - tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales). Principales missions: • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc. • Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations • Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients • Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants • Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social Profil recherché • 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) • Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne • Ecoute et sens du client • Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication • Aisance avec les outils digitaux • Passion par la mission d' d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Infos complémentaires Disponibilité : poste à pourvoir ASAP Salaire : à partir de 2150€ brut/mois Les petits + : Mutuelle attractive Prise en charge des frais de transports en commun (50%) Carte ticket restaurant un parcours d'intégration complet via notre Academy pour une prise en main sereine du poste

Responsibilities

The main responsibilities include managing a client portfolio and ensuring beneficiary satisfaction. This involves evaluating needs, creating support plans, and supervising home care services.