Responsable développement - Service à la personne (H/F) at Ouihelp

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Dec, 25

Salary

2700.0

Posted On

22 Sep, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Management, Team Leadership, Budget Management, Prospecting, Networking, Project Management, Quality Assurance, Customer Satisfaction, Planning, Digital Tools, Communication, Autonomy, Organization, Motivation, Training, Recruitment

Industry

Individual and Family Services

Description

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles sur LYON ! Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur, alternant) tout en respectant la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales). Principales missions: 1.Développement Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... ) Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp 2.Exploitation Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires Superviser les prestations S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires Assurer un suivi des règlements 3.Ressources humaines Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences, Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs. Quelques mots sur Ouihelp... Profil recherché 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) Avoir un réseau actif de prescripteurs sur Lyon serait un réel avantage Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs Forte capacité de travail et d’implication Sens de l’organisation, priorisation Capacité à prendre de la hauteur Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup ! Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Infos complémentaires : Disponibilité : ASAP Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT) Salaire : 2700€ bruts / mois + variables sur objectifs. Les + Ouihelp : Comité d’entreprise Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille Tickets restaurant - carte Swile Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe Accès à MOKA CARE

Responsibilities

The main responsibilities include developing the agency's activity, supervising operations in the geographical area, and leading the team. This role involves coordinating work between beneficiaries, their family caregivers, and home care workers.