RESPONSABLE DRIVE (H/F) at Groupement Mousquetaires

Bourbourg, Upper France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Management, Customer Service, Team Leadership, Sales, Data Analysis, Problem Solving, Communication, Training, Organization, Planning, E-commerce, Quality Control, Relationship Building, Conflict Resolution, Inventory Management, Performance Monitoring

Industry

Retail Groceries

Description

Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Description du poste Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons et activités, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive. Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont : Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ; Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ; Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc. Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité. Qualifications Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant et Gestionnaire dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint. Au sein d'un magasin en plein développement, vous permettez au service Drive de prendre l'importance qu'il mérite et ainsi de répondre à la demande croissante des clients. La qualité n'est pas qu'un concept, c'est le pilier de l'activité et vos clients le reconnaissent. Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, avec primes sur objectifs (chiffre d'affaires, taux de rupture, indice de satisfaction client...), d'une mutuelle, de 5 semaines de congés payés et de 5% de remise sur vos achats. L'entreprise dispose également d'un dispositif d'intéressement. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Responsibilities

You will be responsible for managing and developing the Drive sector, including team management, customer service, and performance metrics. You will ensure product availability and oversee the quality of service provided to customers.