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RESPONSABLE DRIVE (H/F) at Groupement Mousquetaires
Cugnaux, Occitania, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Team Management, Customer Service, Order Management, Conflict Resolution, Data Analysis, Product Availability, E-Commerce, Process Improvement

Industry

Retail Groceries

Description
Description de l'entreprise Intermarché Cugnaux est un supermarché de 4300m2. Depuis 1983, notre magasin recrute, forme et accompagne ses collaborateurs pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients dans les meilleures conditions de travail possibles. Description du poste Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive. Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont : Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ; Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ; Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc. Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce. La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité. Qualifications Vous avez déjà une précédente expérience réussie dans le pilotage d'un Drive dans une enseigne de Grande Distribution Alimentaire (E.Leclerc, Super U, Auchan, Chronodrive...). ET/OU Vous avez déjà managé une équipe de plus de 5 personnes dans un rayon ou un secteur en supermarché et hypermarché. Informations complémentaires Après un an d'ancienneté et sous conditions, vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + prime annuelle + participation + mutuelle et d'une remise sur vos achats + prime selon les résultats de l'entreprise. Vous serez sous la responsabilité du Directeur de magasin et de l'Adhérent.
Responsibilities
The main responsibilities include managing the Drive sector, overseeing team planning and training, and ensuring high-quality customer service. Additionally, the role involves monitoring performance metrics and product availability.