Responsable Formation H/F at Fairmont Chateau Lake Louise Alberta

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Training, Project Management, Content Creation, Evaluation, Communication, Organizational Skills, Teamwork, Autonomy, Digital Tools, English Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Reconnu dans le monde entier pour l’excellence de ses services de conciergerie haut de gamme, et aujourd’hui salué pour ses programmes de marketing sur mesure, John Paul accompagne les marques qui lui confient leurs meilleurs clients afin de développer avec eux une relation émotionnelle forte et engageante. John Paul est une entreprise internationale (4 hubs à travers le monde) dont le siège, situé au cœur du Marais à Paris, accueille plus de 150 passionnés animés par une quête permanente de la satisfaction de ses Clients et de ses Membres. Cette entreprise française, qui appartient au groupe Accor depuis 2016, défend des valeurs d’excellence du service et d’engagement irréprochable. Chez John Paul, l’humain est au cœur des priorités, qu’il s’agisse de servir ses nombreux Clients, ses Membres prestigieux ou ses précieux Collaborateurs. Description du poste Dans le cadre de notre activité de conciergerie et de la montée en compétences de nos concierges, nous recrutons un.e Responsable de formation H/F. Rattaché.e au Responsable Qualité et Formation Paris, et placé.e sous la responsabilité du COO EMEA, vous assurerez le pilotage global des actions de formation, de la conception à la mise en œuvre de ces dernières. Vos missions seront les suivantes : Missions opérationnelles : Préparer et animer des formations initiales et continues (books, plannings, salles, mails de bienvenue, fiche IT…) ; Créer des nouveaux contenus « présentiel » et « en ligne » Concevoir et coordonner des parcours de formation groupés ou individualisés adaptés aux besoins des concierges et managers Mettre en place un dispositif d’évaluation des salariés formés et de l’impact des actions de formation. Mesurer l’évolution des performances de l’entreprise à court et moyen terme. Communiquer auprès de la direction et des salariés sur les résultats des actions de formation. Conseiller et soutenir les managers et les concierges sur l’ensemble des questions relatives à la formation. Missions stratégiques : Identifier et analyser les besoins en formation au sein de la conciergerie Contribuer à la définition de la stratégie de formation en lien avec les enjeux de l’entreprise et les attentes de nos clients, en collaboration avec les équipes Opérations et le COO EMEA Élaborer un projet pédagogique cohérent avec le recensement des besoins et du budget disponible Soumettre le plan de formation à la direction Participer à l’amélioration continue des dispositifs existants et à la promotion de l’innovation pédagogique. Qualifications Titulaire d’une formation de niveau Bac+3 minimum (Licence, Master ou équivalent), vous pouvez justifier d’au moins trois années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de l’ingénierie de formation, de la coordination pédagogique ou de la gestion de projet. Vous disposez d’une solide expertise du secteur de la formation professionnelle. Vous êtes doté d’excellentes compétences techniques et organisationnelles, vous savez concevoir et utiliser des supports pédagogiques numériques (suite bureautique, plateformes e-learning, outils audiovisuels et visioconférences). Vous êtes rigoureux(se), méthodique et discret(e), vous faites preuve d’un réel sens de l’organisation, d’une grande polyvalence et d’un excellent relationnel. Vous êtes à l’aise dans la gestion de projet, la planification Vous savez travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie. Vous aimez : partager vos connaissances, votre expertise, votre savoir-faire ; Vous êtes à l’aise sur PPT, Excel Vous parlez anglais couramment Vous avez le sens du respect des procédures ; Vous êtes ouvert à des déplacements professionnels. Informations complémentaires Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003). Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ; Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution ; Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ; Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ; Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… ; Tickets Restaurants pris en charge à 60% Remboursement Navigo à 75% et pack mobilité durable. Deux jours de télétravail par semaine (à l’issue de la période d’essai). Entreprise Handi-friendly, John Paul promeut la diversité et l’inclusion et se réjouit d’accueillir des personnes en situation de handicap. Catégorie: Default Type d'emploi: Durée Indéterminée

How To Apply:

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Responsibilities

The role involves overseeing training actions from conception to implementation for concierges. This includes preparing and delivering training sessions, creating content, and evaluating the impact of training.