Responsable Marketing Digital, Data et CRM (H/F) at Vendom Talents

Marrakesh, Marrakech-Safi, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Digital Marketing Strategy, SEO, SEA, CRM Management, GDPR Compliance, UX Optimization, Data Segmentation, Performance Analysis, Hotel Management Software, Leadership, Customer Relationship Management, Digital Transformation

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Responsable Marketing Digital, Data et CRM (H/F)- Es Saadi Marrakech Resort Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Responsable Marketing Digital, Data et CRM (H/F) au sein de l'hôtel Es Saadi Marrakech Resort Missions Principales : Développement de la stratégie digitale et web direct : Optimiser les ventes directes via le site web direct et les campagnes numériques. Campagnes SEO/SEA : Piloter les campagnes pour augmenter la visibilité et générer du trafic qualifié. Gestion des outils CRM : pilotage des outils CRM et des campagnes Recommandation régulière sur les règlementations en vigueur (RGPD…etc…) Mise en œuvre de la digitalisation in Resort : proposition régulière et participation à l’appel d’offre pour le choix et le déploiement des outils, mises à jour. Personnalisation et fidélisation des clients : Assurer avec les opérations la planification, la formation et la sensibilisation à collecte des données clients, le suivi des équipes sur ce point. Animation du site web : contenu texte et visuel et optimisation UX. Utiliser les données CRM pour segmenter et cibler les audiences de manière pertinente. Suivi et analyse des performances digitales : Produire des rapports et ajuster les stratégies en fonction des résultats. Profil recherché : Expérience significative et réussie, avec une importante notion de management dans un environnement hôtelier 5* sur une position en contact clientèle Excellente capacité à travailler en équipe et leadership affirmé Excellente capacité d'écoute empathique, intelligence émotionnelle très développée Forte orientation client avec une attention particulière aux détails et à la qualité du service. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS, etc.). Passion pour l’hôtellerie et la volonté de faire vivre une expérience inoubliable aux clients. Une bonne connaissance de Saint-Tropez et de ses partenaires locaux est un véritable plus pour ce poste. Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

Responsibilities

Develop and execute the digital marketing, data, and CRM strategy to optimize direct sales and website visibility. Manage the digitalization of resort tools and use CRM data to personalize the guest experience and increase loyalty.