Retail Communications Manager at Flabelus

Madrid, Madrid Community, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

26 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Retail Communication Strategy, Event Management, Project Management, Budget Optimization, KPI Analysis, Crisis Management, Stakeholder Coordination, Omnichannel Campaign Execution, CRM Management, International Business Vision, Leadership, English Proficiency

Industry

Textile Manufacturing

Description

Tus tareas ????️ TU MISIÓN COMO RETAIL COMMUNICATIONS MANAGER Buscamos una persona con talento, sólida experiencia y visión estratégica para liderar la comunicación en punto de venta físico, la gestión de campañas globales y estacionales, así como la organización integral de experiencias retail, trunk shows y eventos comerciales en nuestra red de más de 40 tiendas propias en España y el extranjero. Este puesto requiere una visión global del negocio, alta capacidad organizativa y experiencia demostrada liderando proyectos internacionales end to end: desde la identificación de oportunidades comerciales, conceptualización y coordinación con stakeholders, hasta la ejecución, análisis de resultados y reporting final. La posición demanda capacidades de liderazgo, coordinación interdisciplinar y experiencia en entornos internacionales del sector retail, orientados a la excelencia, la innovación y los resultados. ???? RESPONSABILIDADES • Liderar, planificar y ejecutar toda la estrategia de comunicación en el punto de venta, incluyendo campañas globales, estacionales y de rebajas, asegurando la coherencia del mensaje y la adaptación a cada país y mercado. • Diseñar, coordinar y gestionar de manera integral eventos retail y comerciales internacionales (trunk shows, Pop-Ups, lanzamientos de producto y colaboraciones), desde la captación de oportunidades y negociación hasta la ejecución y reporte final de resultados. • Gestionar y optimizar presupuestos de campañas, eventos y acciones retail, maximizando facturación, rentabilidad e impacto, y minimizando costes operativos. • Dirigir la comunicación, promoción y cobertura mediática de las colaboraciones entre Flabelus y otras marcas, tanto en tiendas propias como externas. • Elaborar, junto al equipo, presentaciones, materiales y argumentarios de venta para colaboraciones, campañas y eventos. • Liderar la gestión de crisis e incidencias de comunicación a nivel retail, coordinando la respuesta interna y externa ante situaciones sensibles. • Definir, analizar y reportar KPIs relevantes para medir el impacto de las acciones de comunicación y eventos en tienda física. • Mantenerse actualizado sobre tendencias, innovaciones y competidores clave en los mercados donde Flabelus tiene presencia. • Generar propuestas creativas y nuevas oportunidades de negocio asociadas a colaboraciones, eventos y comunicación en tiendas. • Coordinar y formar a los equipos de tienda en protocolos de comunicación y atención, asegurando la ejecución homogénea de campañas y eventos. Tu perfil ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Formación: • Grado en Administración y Dirección de Empresas, Comercio Internacional, Marketing, Periodismo, Comunicación o similares. • De 3 a 5 años de experiencia en posiciones de responsabilidad en departamentos de comunicación y retail, preferentemente en empresas con presencia internacional y una red significativa de tiendas propias (mínimo 20). • Experiencia demostrable en la gestión y supervisión de eventos multidisciplinarios y comerciales a nivel internacional. • Trayectoria liderando la organización de eventos retail (trunk shows, Pop-Ups, lanzamientos, colaboraciones), tanto a nivel nacional como internacional, gestionando proyectos end to end. • Experiencia en la definición, ejecución y análisis de campañas omnicanal (tienda física, entorno digital y medios tradicionales). • Experiencia en la gestión de presupuestos y análisis de rentabilidad de campañas y eventos. • Experiencia en la gestión de crisis de comunicación y resolución de incidencias en puntos de venta físicos. Conocimientos técnicos y competencias clave: • Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y eventos (Asana, Trello o similares). • Conocimiento en la implementación y gestión de plataformas de comunicación y CRM específicas de retail (Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Endear, Sprinklr, etc.). • Capacidad analítica para la definición y seguimiento de KPIs operativos (foot traffic, ticket medio, conversión, impacto de eventos, ROI, etc.). • Inglés avanzado profesional, tanto oral como escrito. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, chino…). Habilidades personales: • Liderazgo, capacidad de gestión y coordinación de equipos y múltiples stakeholders simultáneamente. • Perfil altamente organizado, resolutivo y con excelente capacidad de planificación y gestión del tiempo. • Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos, multiculturales y en constante cambio. • Orientación a resultados, creatividad, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. • Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional e internacional. ¿Por qué nosotros? About us En Flabelus, no solo diseñamos zapatos: contamos historias. Inspirados en personajes literarios, nuestra misión es crear un universo donde la moda, la creatividad y la sostenibilidad se unen. Cada par de zapatos Flabelus está hecho con un propósito: vestir con elegancia, comodidad y conciencia, aportando magia y color a la vida cotidiana. Buscamos personas apasionadas por la moda, atentas al detalle y comprometidas con ofrecer un servicio excepcional — verdaderos embajadores de marca dispuestos a dar vida al universo Flabelus.

Responsibilities

Lead and execute the communication strategy for physical points of sale, including global and seasonal campaigns across over 40 stores. Manage the end-to-end organization of international retail events, trunk shows, and brand collaborations while analyzing KPIs and ROI.