Retail Supervisor (Kierownik Działu) at Nike

Rzgów, Łódź Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team leadership, Customer service, Visual merchandising, Inventory management, Staff training, Sales performance, Communication, Brand ambassadorship, Scheduling, Recruitment, Data analysis, Digital services, Problem solving, Retail operations

Industry

Retail

Description

Jako „Coach” będziesz odpowiedzialny za dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta oraz zapewnianie naszym konsumentom doskonałego doświadczenia związanego z marką. Będziesz koordynować, szkolić i motywować pracowników w swoim dziale, dbając jednocześnie o doskonałą atmosferę pracy. Wspomożesz zarządzanie codziennymi operacjami w swoim obszarze, aby osiągnąć cele sprzedażowe, w tym dotyczące usług cyfrowych, wizualnego merchandisingu, powierzchni sprzedaży oraz kampanii promocyjnych. Wspólnie z liderami sklepu będziesz identyfikować i rozwiązywać problemy oraz pełnić rolę ambasadora marki NIKE. Zapewnisz również, że sklep spełnia wszystkie standardy i wytyczne NIKE. Specjalizujesz się w jednym obszarze biznesowym, ale będziesz wspierać inne działy: KOMERCYJNY: • Prowadzenie zespołu, który może efektywnie odbierać produkty, zapewniać dokładność inwentaryzacji zgodnie ze standardami prezentacji wizualnej • Zapewnienie płynnego przebiegu wszystkich inwentaryzacji, gwarantując, że nasza powierzchnia sprzedaży jest zawsze pełna, estetyczna i spełnia standardy marki • Współpraca z liderami działów, którzy będą nadzorować poszczególne elementy (odbiór produktów i prezentację wizualną), podczas gdy Ty będziesz odpowiedzialny za całą drogę produktu w sklepie • Odpowiedzialność za miesięczne wdrażanie inicjatyw • Korzystanie z naszych narzędzi raportowania w celu podejmowania najlepszych decyzji handlowych • Zapewnienie dokładnej inwentaryzacji, aby realizować zamówienia cyfrowe DOŚWIADCZENIE ZAWODNIKA: • Zapewnienie, że zespół jest przygotowany do dostarczania najwyższej jakości doświadczenia zawodnika (Purpose) • Prowadzenie zaangażowania zespołu w działaniach Ambasadora Społeczności NIKE • Współpraca z seniorami w sklepie, będziesz nadzorować procesy rekrutacyjne, w tym wdrażanie • Odpowiedzialność za harmonogramy pracy w sklepie • Współpraca z zespołem sklepu w celu wdrożenia i utrzymania pozytywnej kultury NIKE DOŚWIADCZENIE KONSUMENTA: • Przewodzenie przykładem oraz dostarczanie naszych usług na powierzchni sprzedaży, aby ożywić podróż klienta • Zapewnienie, że zespół posiada wiedzę o marce we wszystkich aspektach obsługi klienta, w tym o możliwościach usług cyfrowych • Ukończenie określonych szkoleń i dzielenie się wiedzą z działem obsługi zawodników • Korzystanie z danych i analiz w celu dostarczania informacji oraz współpracy na rzecz ciągłego doskonalenia z seniorami sklepu Co oferujemy • Jeden z najlepszych pakietów wynagrodzeń i świadczeń w branży • Możliwość otrzymania kwartalnej premii opartej na wynikach • Wspierający zespół, który ceni Różnorodność, Równość i Włączenie • Kariera w firmie będącej liderem w branży sportowej i modowej • Hojne rabaty dla pracowników w sklepie online i stacjonarnym oraz nowy strój NIKE, który będziesz mógł nosić wraz z zespołem na powierzchni sprzedaży Kwalifikacje • Zaawansowane umiejętności obsługi klienta z udokumentowanym doświadczeniem w prowadzeniu zespołu na powierzchni sprzedaży (lub działu) w celu tworzenia unikalnego doświadczenia klienta • Umiejętność szkolenia i rozwijania silnego zespołu • Skuteczny komunikator, ambasador marki oraz innowacyjny lider • Udokumentowana zdolność do stosowania technik sprzedaży produktów • Elastyczność w planowaniu grafiku pracy oraz gotowość do pracy w godzinach otwarcia sklepów detalicznych (***), co może obejmować pracę w dzień, wieczorem, w weekendy i/lub święta, w zależności od potrzeb działu i sklepu/firmy At NIKE, Inc. we promise to provide a premium, inclusive, compelling and authentic candidate experience. Delivering on this promise means we allow you to be at your best — and to do that, you need to understand how the hiring process works. Transparency is key.

Responsibilities

The Retail Supervisor will coordinate, train, and motivate staff to deliver exceptional customer service and achieve sales goals. They are responsible for overseeing daily store operations, including visual merchandising, inventory accuracy, and the implementation of brand initiatives.