Retail Support at Optimal HR

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telephone Customer Service, Request Status Updates, Service Activation Support, Contract Support, CRM Systems, MS Office, Internet Browsers, English Language, Communication Skills, Negotiation Skills, Active Listening

Industry

Human Resources Services

Description

Customer Support Πωλητών Καταστημάτων Η Optimal, εκ μέρους εταιρείας πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Support Πωλητών Καταστημάτων. Πρόκειται για εργασία πλήρους απασχόλησης, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενες βάρδιες. Ως Customer Support Πωλητών Καταστημάτων, ο σκοπός είναι η παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε πωλητές καταστημάτων ΟΤΕ, για θέματα σχετικά με τα αιτήματά τους και την ενημέρωση για το στάδιο εξέλιξης αυτών. Κύριες αρμοδιότητες: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πωλητών καταστημάτων ΟΤΕ Παροχή πληροφοριών για το στάδιο εξέλιξης αιτημάτων Υποστήριξη σε θέματα ενεργοποίησης υπηρεσιών και συμβολαίων Τήρηση αρχείων και ενημέρωση συστημάτων CRM Απαραίτητα προσόντα: Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά Γνώση συστημάτων CRM Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers) Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά) Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες Ενεργός ακροατής Παροχές: Σταθερός μηνιαίος μισθός Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων 1 φορά/εβδομάδα δυνατότητα τηλεργασίας Σχετικά με την Optimal Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement

Responsibilities

The main purpose is to provide telephone support to OTE store salespeople regarding their requests and updating them on the status of those requests. Key duties include handling calls, providing information on request status, supporting service activation and contracts, and maintaining records in CRM systems.