Rollout- & Service Manager in Vollzeit (m/w/d) at DA/ Software Solutions GmbH

Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Customer Communication, Technical Curiosity, Organization Skills, CRM Systems, Training, Data Analysis, Automotive Industry Knowledge

Industry

Software Development

Description

Technik im Kopf, Menschen im Herzen? Willkommen im Rollout-Team! Dein nächster Rollout = Karriere bei uns! Wir bringen innovative digitale Lösungen in die Welt der Automobilbranche. Damit unsere Tools in den Autohäusern nicht nur ankommen, sondern auch richtig durchstarten, suchen wir dich: eine Persönlichkeit, die Organisationstalent, technische Neugier und Freude an Kundenkontakt vereint. Aufgaben Deine Mission Du hast Lust die Digitalisierung in Autohäusern mitzugestalten und zwischen Mensch und Technik zu vermitteln? Bei uns bekommst du die perfekte Mischung. Als treibende Kraft führst Du unsere Lösungen erfolgreich bei unseren Kunden ein. Du bist sowohl Stratege als auch Umsetzer, Trainer und erster Ansprechpartner – kurz: die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Produkt und unserem Team. Im Rolloutmanagement (dein Herzstück): Planung und Steuerung von Rollout-Projekten in enger Abstimmung mit Kunden und internen Teams Erstellung von Rollout-Plänen, Timelines und Meilensteinen Einrichtung neuer Kunden-Center sowie Pflege relevanter Daten im CRM (Zoho) und im AI-Tool. Sicherstellung technischer Voraussetzungen inkl. Datenübernahme und Schnittstellenkonfiguration Koordination von Pilotphasen, Tests und finaler Systemfreigabe Übergabe an Support sowie Nachbereitung inkl. Zufriedenheitsabfragen und Optimierungen Im Service & Support: Proaktive Betreuung von Autohäusern mit regelmäßiger Kommunikation und Feedback-Runden Durchführung und Auswertung von Zufriedenheitsbefragungen sowie die systematische Analyse von Nutzerfeedback und Weitergabe an die Produktentwicklung Überwachung und Verlängerung von Serviceverträgen Organisation und Durchführung von Updates, Wartungsterminen, und Schulungen Mitwirkung bei der Erstellung von Lernvideos, Webcasts und Partner-Content mit der Abteilung Marketing Durchführung von Webinaren, Vor-Ort-Schulungen sowie Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender in Autohäusern Qualifikation Dein Profil - Was du mitbringst: Abgeschlossene Ausbildung z.B. Automobilkaufmann/-frau, Berufserfahrung oder Studium im Bereich IT, Projektmanagement, BWL Erfahrung im Rollout- oder Projektmanagement, gerne im Automotive- oder Software-Umfeld Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kunden Organisationstalent mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise. Hohe Reisebereitschaft für Vor-Ort-Termine Souveräner Umgang mit Tools wie CRM-Systemen (z. B. Zoho), MS Office und gängigen Online-Meeting-Tools Pluspunkt: Erfahrung in der Erstellung von Schulungsmaterialien oder Videos Benefits Unser Angebot für dich – Mehr als nur ein Job Ein dynamisches Team mit Start-up-Spirit und etabliertem Produkt Eine Schlüsselrolle in spannenden Digitalisierungsprojekten für die Automobilbranche Viel Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung im Rolloutmanagement mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge feiert Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Einblicke in neue Technologien Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Benefits WERTSCHÄTZUNG unserer Mitarbeiter wird bei uns GROSS geschrieben: Ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest – wir feiern unsere Erfolge und lernen gemeinsam aus unseren Erfahrungen Dein nächster Rollout: Karriere bei uns! Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung in deutscher Sprache inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Gehaltsvorstellung. Für Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Ansprechpartner: Andrea Häntzschel Phone: +49(0) 711-36087283 Ansprechpartner: Birgit Schulz +49 234 7947680-0 zur Verfügung. Hinweis: Wir berücksichtigen eingehende Bewerbungen nur aufgrund ihrer fachlichen Qualifikation, Talente werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter ausgewertet. Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit skills may not be considered.

Responsibilities

The Rollout & Service Manager will lead the implementation of digital solutions in automotive dealerships, acting as the main point of contact between clients and internal teams. Responsibilities include project planning, customer support, and ensuring technical requirements are met.