Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Royal Service Agent at Accor
Capital City of Prague, Prague, Czechia -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Sales Skills, Customer Orientation, Professionalism, Attention to Detail, Teamwork, Reservation Systems Knowledge, English Proficiency, Czech Proficiency

Industry

Hospitality

Description
Popis společnosti Staňte se součástí prestižního týmu luxusního hotelu Fairmont Golden Prague a buďte prvním kontaktem, který našim hostům zajistí výjimečný zážitek od první rezervace až po odjezd. Hledáme profesionála s orientací na detail a opravdovou vášní pro špičkový servis. Popis nabídky práce Každodenní komunikace s hosty (telefon, e-mail) Zpracování individuálních i skupinových rezervací v systému Opera Cloud. Řešení dotazů a stížností týkajících se rezervací Aktivní péče o hosty, předvídání jejich potřeb Evidence požadavků a preferencí hostů do systémů Kvalifikace Zkušenost z hotelového provozu nebo rezervací Výborné komunikační a prodejní dovednosti Orientaci na hosta, profesionalitu a smysl pro detail Schopnost pracovat samostatně i v týmu Znalost práce s rezervačními systémy (Opera výhodou) Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk výhodou Další informace Práci v prestižním hotelu Fairmont Golden Prague, člena skupiny Accor. Prostředí, kde se cení profesionalita, osobní růst a dlouhodobý rozvoj. Možnost podílet se na tvorbě výjimečných zážitků v jednom z nejikoničtějších hotelů v Praze. Stabilní zázemí a širokou škálu atraktivních benefitů. Job-Category: Administration & Support Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
The Royal Service Agent will communicate daily with guests via phone and email, process individual and group reservations, and address inquiries and complaints. They will also actively care for guests by anticipating their needs and recording their preferences in the system.