Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Royal Service Agent at Accor

Capital City of Prague, Prague, Czechia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Sales Skills, Customer Orientation, Professionalism, Attention to Detail, Teamwork, Reservation Systems Knowledge, Czech Language, English Language

Industry

Hospitality

Description

Popis společnosti Staňte se součástí prestižního týmu luxusního hotelu Fairmont Golden Prague a buďte prvním kontaktem, který našim hostům zajistí výjimečný zážitek od první rezervace až po odjezd. Hledáme profesionála s orientací na detail a opravdovou vášní pro špičkový servis. Popis nabídky práce Každodenní komunikace s hosty (telefon, e-mail) Zpracování individuálních i skupinových rezervací v systému Opera Cloud. Řešení dotazů a stížností týkajících se rezervací Aktivní péče o hosty, předvídání jejich potřeb Evidence požadavků a preferencí hostů do systémů Kvalifikace Zkušenost z hotelového provozu nebo rezervací Výborné komunikační a prodejní dovednosti Orientaci na hosta, profesionalitu a smysl pro detail Schopnost pracovat samostatně i v týmu Znalost práce s rezervačními systémy (Opera výhodou) Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk výhodou Další informace Práci v prestižním hotelu Fairmont Golden Prague, člena skupiny Accor. Prostředí, kde se cení profesionalita, osobní růst a dlouhodobý rozvoj. Možnost podílet se na tvorbě výjimečných zážitků v jednom z nejikoničtějších hotelů v Praze. Stabilní zázemí a širokou škálu atraktivních benefitů. Job-Category: Administration & Support Job Type: Permanent Job Schedule: Full-Time

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Daily communication with guests via phone and email, processing individual and group reservations in the Opera Cloud system. Addressing inquiries and complaints related to reservations while actively anticipating guest needs.