SAC & Backoffice Integrations at Inlaze

Bogota, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

27 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Back Office Operations, Process Documentation, Intermediate English, Problem Solving, CRM Management, iGaming Industry Knowledge, Operational Reporting, Attention To Detail, Customer Orientation

Industry

IT System Custom Software Development

Description

✨ SAC & Backoffice Integrations | Inlaze ¿Te interesa formar parte de una empresa que está cambiando paradigmas? En Inlaze creemos en el talento sin etiquetas y en construir equipos donde todos tengamos las mismas oportunidades. Estamos buscando a la persona que se sume a nuestro equipo como [CARGO]. Si te apasiona el reto y quieres crecer rápido haciendo cosas que importan, sigue leyendo. 🎯 Misión del rol Destrabar y resolver casos de Commizzion para que generen registros y FTDs efectivos, eliminando bloqueos operativos que hoy frenan revenue. Construir el sistema operativo de SAC Backoffice desde cero con documentación replicable. Horizonte: orientación comercial progresiva a partir del día 60 — traer operadores nuevos a LATAM aprovechando el conocimiento profundo de Commizzion adquirido en la operación SAC. 🚀 Lo que harás (funciones clave) Destrabar y resolver casos abiertos de Commizzion semanalmente Documentar cada tipo de caso en Outline con solución paso a paso Mantener seguimiento operativo del backoffice (jugadores, depósitos, concentración por operador) Reportar al DRI con cifras concretas semanales (no narrativa) Detectar y escalar bloqueos estructurales del producto a Tech ✅ Lo que necesitas (must-have) Experiencia en SAC y/o roles operativos de BackOffice Capacidad demostrada de documentar procesos desde cero Inglés intermedio (lectura + comunicación escrita) Comunicación verbal y escrita clara en español Orientación al cliente y resolución de problemas Organización y atención al detalle Capacidad emocional sostenida para alta exigencia operativa por mínimo 15 días continuos (filtro reforzado post-reapertura) ➕ Suma puntos (no excluyente) Experiencia en iGaming o industrias digitales Manejo de CRM (Zoho deseable) Conocimiento o curiosidad genuina por automatización e IA Experiencia en entornos de alto volumen de tickets Proactividad y mentalidad de mejora continua Interés en desarrollar carrera comercial a futuro 🛠️ Cómo medimos el aporte en Inlaze Somos una empresa donde la comunicación es directa y sin filtros: si algo no funciona, se dice. Trabajamos por entregables reales.Tendrás autonomía para decidir, pero también ownership total sobre tus resultados. Aquí no medimos horas, reuniones o antigüedad. Medimos lo que construyes que se ve en producto, revenue o entregable. Si tu trabajo natural es ejecutar entregables que se pueden mostrar con un link, archivo o resultado medible — vas a brillar acá. Nuestros roles son para quienes les gustan los retos, el mundo igaming, crecer constantemente y ser parte de algo grande!! Oferta 📍 100% remoto 📜Contrato como contractor 💵 Fee en USD según experiencia y conocimientos 🎁 Beneficios 🥰 Programa de referidos de empleados 🎂 1 día completo para celebrar tu cumpleaños 📖 Acceso libre a Udemy ¿Te suena? Postúlate y transformemos el mundo igaming 🚀

Responsibilities

Resolve Commizzion cases to eliminate operational blocks and generate effective registrations and deposits. Build the SAC Backoffice operating system from scratch with replicable documentation and eventually transition into a commercial role for LATAM.