Sachbearbeiter Debitorenmanagement (m/w/d) at SIDES

Hanover, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

29 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Accounts Receivable Management, Customer Communication, Invoice Processing, Data Maintenance, Dunning Management, MS Office, Google Workspace, German Fluency, English Proficiency, Administrative Organization, Ticket Handling, Finance Operations

Industry

Software Development

Description

Your mission In dieser Position unterstützt du unser Finance-Team im operativen Tagesgeschäft. Dein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung eingehender Tickets und Kundenanfragen rund um Rechnungen, Zahlungen und administrative Anliegen sowie in der Unterstützung bei der Rechnungsstellung. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Finance, Customer Support und Customer Success zusammen und sorgst für eine strukturierte sowie serviceorientierte Bearbeitung aller Vorgänge. Die Stelle ist als unterstützende Assistenzfunktion innerhalb des Finance Operations Bereichs ausgelegt und eignet sich besonders für organisierte Persönlichkeiten mit Freude an administrativen Prozessen und Kundenkommunikation. Deine Aufgaben: Ticketbearbeitung & Kundenanfragen: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungsstatus und buchhaltungsrelevanten Themen Bearbeitung von Anfragen zu Mahnungen, offenen Forderungen und Zahlungsnachweisen Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in den relevanten Systemen Sicherstellung einer zeitnahen, strukturierten und kundenorientierten Bearbeitung aller Tickets Administrative Unterstützung im Finance-Bereich: Abstimmung mit internen Teams wie Finance, Customer Success und Support Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen Unterstützung bei der Pflege von Debitorenkonten und offenen Vorgängen Unterstützung im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt auf der administrativen Nachverfolgung und Dokumentation von Forderungs- und Inkassovorgängen sowie der Übergabe von Inkassofällen Unterstützung bei der Erstellung von Ausgangsrechnungen Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachbereiche Your profile Das bringst du mit: Fachliche Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice, Finance Operations oder in der Sachbearbeitung von Vorteil Sicherer Umgang mit digitalen Tools Gute Kenntnisse in MS Office bzw. Google Workspace Persönliche Skills: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten Organisationstalent und Zuverlässigkeit Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu bearbeiten Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Perks & Benefits Was Du von uns erwarten kannst: A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet. Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams. High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team. Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen. Perks: Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft E-Learning-Möglichkeiten Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp Klingt genau nach dem, was du gesucht hast? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellungen und frühstem Eintrittsdatum. About us At SIDES, we are transforming the gastronomic delivery industry with our cutting-edge, cloud-based software. Our innovative, modular system is designed to meet the unique needs of each business, providing flexibility and scalability. With modules such as POS systems, webshops, apps, call centers, merchandise management, and vehicle and fleet management, we empower our clients to excel. Join SIDES and be part of a dynamic team dedicated to driving success in the delivery service industry through technology and innovation. Experience the future with us and make a real impact.

Responsibilities

Support the Finance team by handling customer inquiries regarding invoices, payments, and dunning processes via a ticketing system. Assist in the creation of outgoing invoices and maintain accurate customer master data while coordinating with internal support and success teams.