IN DUISBURG SUCHEN WIR DICH IN VOLLZEIT UNBEFRISTET AB SOFORT ALS SACHBEARBEITER ECOM UND GRANTING RFS (ALL GENDERS) BEI DER CONSORS FINANZ.

Consors Finanz
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BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen.
BNP Paribas: Wer wir sind
Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir – das sind rund 183.000 Mitarbeitende in 63 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die „World’s Best Bank for Sustainable Finance 2022“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich
Du bist zuständig für die Beantwortung von Kundenanfragen auf der ECOM-Antragsstrecke.
Du stellst die Hotline- Erreichbarkeiten sicher.
Du bearbeitest kompetent schriftliche Kundenanfragen.
Du setzt vertriebliche Aktivitäten für die jeweilige Business Line/ Partner (z.B. Unterlagen anfordern) um.
Du bist verantwortlich für die Erfassung von Kundenbeschwerden mittels dem Beschwerdetool.
Du leitest Infos an den Teamleiter weiter und wirkst bei der Bearbeitung von Betrugsdelikten, IT- Störungen/ Tickets und Prozessoptimierungen mit.
Du bist zuständig für die kompetente und umfassende Bearbeitung von Kreditentscheidungen und Durchführung von KYC-Prüfungen auf Basis der Richtlinien.
Du beantwortest von Händleranfragen bis zu Kreditentscheidungen alles.
Grade: 6
Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit
Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
Hohes Service- und Qualitäts- Verständnis
Kenntnisse über Konsumentenkredite wünschenswert
Unternehmerisches Denken und Handeln
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Freude an telefonischer und schriftlicher Kunden- und Händlerbetreuung
Guter Umgang mit gängigen PC- Anwendungen (MS- Office)

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