Sachbearbeiter im Kundenservice/ Auftragsbearbeitung (m/w/d) at Trescal GmbH

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Negotiation Skills, Order Processing, Documentation, Teamwork, Technical Understanding, MS Office, Billing, Complaint Management, Logistics Coordination, Communication, Workflow Optimization, Client Interaction, Request Handling, Quality Assurance

Industry

Mechanical or Industrial Engineering

Description

Der Schlüssel zum Erfolg von Trescal liegt im täglichen Engagement seiner Mitarbeiter und ihrer Leidenschaft für den Beruf. Unsere Tätigkeit besteht primär darin, unterschiedlichsten Industrien technische Dienstleistung zu bieten. Unabhängig von geographischer Lage und Wirtschaftssektor kooperieren wir mit KMUs und großen internationalen Unternehmen aus der Luft- und Raumfahrt, der Verteidigung, des Energiesektors, der Pharmazie und Medizin, aus dem Fahrzeugbau und der Automobilindustrie sowie aus der Kosmetikbranche und der Telekommunikation. Bei Trescal setzen wir uns für die Bewahrung von Unternehmergeist, Leidenschaft für den Beruf und Teamgeist ein. Werden Sie jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teil unseres Teams als Sachbearbeiter im Kundenservice/ Auftragsbearbeitung (m/w/d) (m/w/d) für unseren Standort in Nürnberg. Aufgaben Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und Kalibrieraufträgen einschließlich Rechnungsstellung Kommunikation mit Kunden zu Kostenvoranschlägen, Durchlaufzeiten, Auftragsstatus und Reklamationen Koordination zwischen den Abteilungen Logistik, Kalibrierlabor, Buchhaltung und Vertrieb, um die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen sicherzustellen Kooperation im Trescal-Verbund, Auftragsweitergabe an andere Niederlassungen und Fremdvergabe an Partnerfirmen Erstellung und Pflege der Auftragsdokumentation und Berichtswesen Unterstützung der Niederlassungsleitung bei Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Unterstützung bei der Optimierung der Abläufe im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Rechnungsprüfung und Freigabe Qualifikation Eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement bzw. eine vergleichbare Ausbildung Leidenschaft für den Kundenservice bzw. Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung von Problemen, Verhandlungsgeschick Berufserfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und im Bestell- und Rechnungswesen Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen (Outlook, Excel, Word) Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit Grundlegendes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse wünschenswert Benefits Bei uns erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem Unternehmen mit solider Marktposition Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und freuen uns auf Ihre innovativen Ideen Wir unterstützen Sie bei den Kosten für die Kinderbetreuung Ihnen stehen jährlich 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung, und für besondere Anlässe gewähren wir zusätzliche freie Tage Ihre Arbeitszeiten sind flexibel und familienfreundlich Profitieren Sie von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits bei namhaften Marken Ihr Arbeitsplatz ist mit modernster Ausstattung versehen, inklusive Arbeitskleidung, kostenlosem Kaffee und Mineralwasser Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Angebot, um mobil zu bleiben Auf Sie wartet ein Job mit abwechslungsreichen Arbeitsaufgaben und familienfreundlichen Arbeitszeiten! Bewerben Sie sich noch heute, bevorzugt online (max. 5 MB), mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem Betreff „Nürnberg Admin". Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Trescal GmbH Personalabteilung Heinrich-Hertz-Straße 1 01844 Neustadt in Sachsen Tel.: +49 (0) 3596 - 50771 16 +49 (0) 151 50288564

Responsibilities

The role involves processing orders, managing customer inquiries, and coordinating between departments to ensure timely order fulfillment. Additionally, the position includes supporting complaint management and optimizing customer service workflows.