Sachbearbeiter/in B2B-Kundenmanagement (m/w/d) at ServiceHero GmbH & Co.KG

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Management, Order Processing, Communication Skills, Service Orientation, CRM Systems, Office Programs, Attention To Detail, Numerical Affinity

Industry

Facilities Services

Description

ServiceHero strebt danach, der führende Anbieter für die Lösung von haushaltsnahen Notfällen zu werden, von Wasserrohrbrüchen über Schädlingsbekämpfung bis hin zum Schlüsseldienst. Unsere digitale Plattform bietet schnelle und transparente Hilfe, indem sie qualifizierte Fachkräfte mit betroffenen Kunden verbindet. Als Deutschlands größter Anbieter für Schädlingsbekämpfung mit SchädlingsHero haben wir bereits einen ersten Schritt in diese Richtung gemacht. Aufgaben Bearbeitung von Aufträgen unserer B2B-Kunden wie Hausverwaltungen, Hotels, Versicherungen, Pflegeeinrichtungen und Restaurants. Koordination zwischen Kunden, deren Endkunden (z. B. Mieter) und unseren Dienstleistern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Erstellung und Verwaltung von Rechnungen sowie Vorbereitung der Unterlagen für unsere externe Buchhaltung. Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System (HubSpot) und in internen Tools. Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Klärung von offenen Posten. Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder als Sachbearbeiter/in, idealerweise im B2B-Umfeld. Sicherer Umgang mit Office-Programmen (Word, Excel, Google Docs, Google Sheets). Grundkenntnisse in CRM-Systemen (z. B. HubSpot) sind von Vorteil. Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit. Affinität zu Zahlen und Erfahrung im Umgang mit Rechnungen und Aufträgen. Gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Eigeninitiative und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken. Deutsch fließend in Wort und Schrift. Benefits Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr Wettbewerbsfähiges Gehalt Eigenverantwortung in deinem Aufgabenbereich Start-up-Atmosphäre in der frühen Phase, in der du einen echten Einfluss haben kannst Modernes Büro in Berlin mit neuester Ausstattung Budget für Weiterbildung und Entwicklung (L&D-Budget) ServiceHero fördert Chancengleichheit. Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen. Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung, sind bei uns willkommen.

Responsibilities

The role involves processing orders from B2B clients and coordinating between customers and service providers to ensure smooth operations. Additionally, it includes managing invoices and maintaining customer data in the CRM system.