Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d) at METRO/MAKRO

Vösendorf, Lower Austria, Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Mar, 26

Salary

2195.0

Posted On

17 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Order Processing, Office Organization, MS Office, Communication Skills, Teamwork, Problem Solving, Data Management, Complaint Handling, Bilingual Communication, Attention to Detail, Time Management, Adaptability, Stress Management, Numerical Skills

Industry

Wholesale

Description

Unternehmensbeschreibung METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food- und Non-Food Sortiment, der bereits seit 50 Jahren in Österreich vertreten ist. Wir arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit. Wir arbeiten für Umsetzer, Visionäre, Mutige, Abenteurer, jene die an sich glauben und ihre Träume verwirklichen. Wir arbeiten für unsere Kundinnen und Kunden! Für unser Customer Competence Center im Head Office in Vösendorf suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d) Vollzeit 38,5 Wochenstunden, ab sofort Zur Verstärkung des Teams in unserem Bestellbüro suchen wir eine/n Mitarbeiter/in, die/der gerne als erste kundenfreundliche Anlaufstelle zur Bestellannahme für unsere Bestandskunden fungiert (KEINE Telefonakquisition) die/der gerne im Rahmen der Bestellbüro-Öffnungszeiten im Schichtdienst arbeitet: MO-FR: frühester Beginn 3:00 Uhr - spätestens bis Ende 17:30 Uhr, Freitag 15:00 Uhr fallweise Wochenendeinsatz erforderlich, der selbstverständlich entsprechend abgegolten wird Stellenbeschreibung Deine Aufgaben: Du bist die erste, kundenfreundliche Anlaufstelle für unsere Bestandskunden Du nimmst Bestellungen entgegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Bestellprozess Du unterstützt gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen den täglichen Ablauf zahlreicher Kundenbestellungen Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Kundenmanagement und den Zustellungsabteilungen der METRO Großmärkte Du nimmst telefonisch Kontakt auf und pflegst aktiv unsere Kundenbeziehungen Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden nach internen Vorgaben Du pflegst und aktualisierst laufend unsere Kundendatenbank Qualifikationen Deine Qualifikationen: Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Lebensmittelhandel, in der Gastronomie, im Callcenter und/oder in der Bestellabwicklung Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Büroorganisation sammeln Du hast sehr gute MS Office-Kenntnisse und eine Affinität für den Umgang mit Systemen Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – über jede weitere Fremdsprache freuen wir uns ebenfalls Du arbeitest selbstständig, genau und strukturiert Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf Du bist ein Kommunikationstalent und trittst sicher auf Du hast ein gutes Zahlengefühl und eine schnelle Auffassungsgabe Zusätzliche Informationen Was wir bieten: Attraktive Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte, Firmenrestaurant, kostenloser Parkplatz Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodell und 1 Tag Home Office für eine bessere Work-Life-Balance Karriere & Weiterbildung: Vielfältige Schulungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei METRO Sport- und Fitnessangebote über myClubs Dein Gehaltspaket: Dein Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung – die Details besprechen wir gerne persönlich. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Vollzeitstelle beträgt € 2.195,- brutto/Monat, je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich. Klingt spannend? Dann melde dich bei uns, wir freuen uns, von dir zu hören! Dein Kontakt bei Fragen: Katharina Goldberger, +436648899040

Responsibilities

The employee will serve as the first point of contact for existing customers, handling order intake and ensuring a smooth order process. They will also manage customer relationships and address complaints according to internal guidelines.